天猫投诉卖家虚假发货卖家有什么惩罚(天猫店铺虚假发货成立卖家有什么处理)
有的卖家明明没有货,为了避免被罚款,还是假装发货,有的卖家为了提高店铺数据进行虚假交易,这些都离不开虚假发货。如果店铺虚假发货成立,会有什么处罚?
1.如果淘宝卖家和买家都知道这个事情,淘宝买家收到货物完成这个交易后,买家可以取消。这种情况下,卖家是不会扣分的。
2.如果淘宝卖家存在天猫虚假发货的行为,进而导致买家无法收到宝贝,同时支付宝担保的钱已经到了卖家账户,这样的情况将被永久公示和监督。此时,如果买家进行投诉并申请退款,将按照退款决定。
3.如果买家已经下单,且交易时间即将结束,卖家不发货且拒绝淘宝退款,将进行永久公开警告。另外,卖家店铺里的商品会受到一些限制,比如一个月的限制放货。如果再出现这种情况,就会被冻结。
4.支付宝已经收到买家的钱,卖家没有及时发货。即使事后补办商品或确认退款,也会受到处罚。将公示一个月,限制商品发布权十四天。
5.如果交易金额超过20元,即使不是通过支付宝进行交易,只要买家没有收到货物,就会被永久公示和监督。
6.这笔交易的金额超过了20元。如果买家联系不上卖家,将给予永久公开警告。如果店铺还存在虚假发货的淘宝违规行为,卖家的店铺宝贝将被冻结。
7.这笔交易的金额超过了20元。买家可以联系卖家,但是卖家不提供发票,所以店铺会被永久监管。
如果店铺被投诉虚假发货,且投诉成立,可能面临上述处罚。如果只有一单是假发货,影响不大。但如果发现很多订单是虚假发货,处罚会更严重。