天猫电器部分为买家提供延保服务,但买家也可以根据自身需求决定是否选择天猫延保服务。申请天猫延保服务的入口在哪里?
目前电器城延保服务的申请只能在手机淘宝或者手机天猫客户端申请。您可以通过以下途径启动它:
1.手机淘宝客户端-【我的淘宝】-【所有订单】-点击需要申请延保服务的对应订单进入订单详情页面-【申请服务】在延保服务一栏发起申请延保服务。
2.手机天猫客户端——【我】——【所有订单】——点击需要申请延保服务的对应订单进入订单详情页面——延保服务栏目【申请服务】发起申请延保服务。
温馨提示:要发起家电城延保服务,只有在家电城延保服务生效后才能申请!
一、延保服务的含义是什么?
电器延保服务是消费者在购买电器时选择购买“电器延保服务”的保障服务项目。消费者购买的电器在服务保障期内出现故障且符合服务申请条件的,由消费者发起申请,天猫负责指定第三方服务商在消费者的服务保障额度内为消费者提供维修。服务保障金额等于消费者购买商品时实际支付的交易金额。
2.延保服务什么时候生效?
电器延保服务起始时间为消费者购买商品全国联保结束次日零时起,分为1年、2年、3年(以消费者选择的具体购买期限为准)。
例如,商品全国联保结束时间为2022年3月8日,消费者购买了一年期电器延保服务,延保服务自2022年3月9日零时起生效,到期时间为2023年3月8日23:59:59。
天猫的延保申请服务入口,大家都记下来了吗?如果你忘记了这篇文章,你可以保存它。申请天猫延保服务时,要注意延保服务生效后才能申请。