虚假发货申诉怎么写（虚假发货如何申诉）

　　我们在淘宝上购物，如果遇到虚假发货，一定要投诉。你知道如何写一封关于虚假送货的投诉信吗？那么，就给大家讲解一下这方面的内容吧。

　　你可以登录我淘宝买的宝贝，然后点击-退款/退货发起投诉。如果虚假发货的意思是已经给了单号但没有收到货，请选择“没有在约定时间发货”作为退款理由，然后申请天猫淘宝客服介入。一般来说，天猫客服肯定会帮消费者处理这类事情。

　　虚假发货投诉需要提供哪些资料？

　　需要完整清晰的旺旺聊天记录截图、阿里旺旺证明号、淘宝站内消息截图、发货凭证。

　　1.如果你在约定时间内已经发货，但是物流原因超过了发货时间，跟踪记录没有显示，那么你要提供物流发货清单和物流发货时间的红章证明。

　　2.如果您已经在约定时间内发货，并有跟踪记录，但由于物流原因退货，则需要提供物流送货单和物流退货原因的红章证明。

　　3.如果您在旺旺上与买家明确约定了发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。

　　4.如果买家在发货时间内明确表示不需要退款，导致您无法发货或联系物流追回货物，请提供阿里旺旺的证明号或完整清晰的阿里旺旺聊天记录截图。如果货物已经送达，请提供物流送货单。

　　最后，想告诉消费者的是，如果在购物过程中遇到商家的虚假发货，一定要进行投诉，维护自己的权益，申请平台客服的介入。当然，如果有证据，一定要保留，因为这是投诉的重要证据！