天猫国庆期间，用户除了购买产品，还更关注商家下单后在活动期间何时发货。虽然国庆有那么多天，但是作为用户，一定是希望尽快收到货的，那就说说发货时间吧。
运输规则是什么？
通常只要在国庆期间下单，商家都会按照平台的发货规则按时发货。具体送货时间看商家安排。国庆前可以咨询发货时间，避免不必要的纠纷。商家发货时间以快递公司记录的时间为准。
如果货物没有按时交付怎么办？
1.先试着和对方沟通。可能是因为出货量等原因，客户的订单被遗漏了。如果对方不理人或者拖延敷衍，服务态度不好，请继续步骤。
2.找到订单，申请退款，选择“缺货”为理由。在返回说明中填写类似内容，提交申请。申请后，即使不操作，也会在规定时间内退款到支付宝或卡里。如果退款被拒，建议立即申请介入，防止对方因久拖不决而确认后否认。
3.如果在商场购买的商品3天内没有发货，申请退货后可以获得赔偿，在巴扎就没有这个待遇。退款成功后，在店内购买的商品没有任何补偿。如果对方不愿意赔偿，建议投诉。
4.找到订单，选择“投诉商家”填写原因。违反承诺-延迟交货-表示缺货。然后上传凭证，拦截上传聊天记录。如果对方不回复，就截取你的部分，在投诉描述的内容里填上服务态度，然后提交给候审平台裁决。通常情况下，用户没有问题，所以胜算很大。
5.如果购买后，用户可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。如果态度好，建议顾客不要投诉。毕竟店铺运营不容易，还是多了解一些比较好。如果态度不好，建议马上投诉。
当然大部分店铺其实都是用心经营的，所以至少这些店铺不会态度不好。如果真的遇到不靠谱的，可以收集好证据，在平台上进行相应的投诉。
实际上天猫国庆期间的发货时间是在平台规定的发货期限内。具体请参考买店新闻。因为不同的产品其实是有时间差的，比如订购产品，发货肯定不在发货期内。所以这种发货要和卖家沟通后再下单。
