全球速卖通交货无法避免一种情况,即可能有丢失零件的可能性。虽然大部分时候都不能遇到,但不代表这种情况不存在。那么,如何补办丢失的零件呢?这也是商家必须知道的,如果确实遇到了,也能顺利解决。
怎么补办?
首先,我们应该和买方协商,看我们是否同意重新发行。经过协商,可以通过线下物流渠道补办。因为所有已交付的交易订单都关闭了在线订单创建的入口,所以无法再次在线交付。
因为换货只能通过线下物流完成,物流订单的信息无法快速填写,风险比较大。所以,一定要记得保留所有聊天记录和重新发货的物流号,以免投诉时无法维护自己的权益,这一点也很重要。
怎么打印快递单发货?
因为是线下发货,所以要自己联系物流。这样,物流下单后,物流负责下单;当然也可以选择erp或者其他软件,不需要后台操作。之后把物流和单号发给用户,让他们查询单号。
虽然补货发货的操作相对简单,但还是会带来很多影响,比如成本增加、纠纷等,不容忽视。所以在发货前,一定要检查包装好的产品是否与订单相符,确认后再发货,可以避免很多不必要的问题。
发货的时候需要注意什么?
1.交货期一般定在2-3天,最长可以定在7天。对于一些特殊产品,交货期设置为7天。你也要根据实际情况来设置,保证不会影响店铺的购买率和购物体验。
如果你不能在交货期内发货,那么你可以和沟通协商,看看能不能帮忙延长交货期。否则过了发货日期还不能发货,订单就会被关闭,也会计入关闭率,对店铺影响很大。
2.及时填写订单号。在发货时间内,要及时填写有效的货运跟踪号,否则会被平台认为“超时”。如果是平仓,也会算作平仓不卖。
当然,为了避免不能及时发货的影响,也不要上传假单号。这也会被平台认为是假发货,如果发现会处罚。记得按要求填写单号。
事实上,如果全球速卖通想要补发丢失的零件,首先需要与用户沟通,然后采取线下交付的方式。当然,这个过程中也会有风险。毕竟网上订单已经关闭,是时候自己联系物流了。所以补发多少还是有不安全感的。