很多经营网店的商家都想脱颖而出，但是线上竞争力比较大，商家要想做好就需要有自己的特色。大家都开始关注考核分数了，那么如何提高天猫基础服务的考核分数呢？
如何提高天猫的基础服务考核分数？
1.商品评价。商品评价主要是消费者的评价。可以通过“客户之声”查看具体的评价情况，有针对性的改进。
2.物流指标。通过“物流分析”，可以查看店铺整体物流收款的详细情况和消费者的物流评价，从收发货的及时率出发，按照要求的基本发货规则进行收发货，有针对性的进行促销或选择合适的物流。
3.售后体验。看具体退款完成时间，完善诊断结论，个性化配置退款，自动处理售后退款，缩短时间。
4.旺旺客服回复率。了解旺旺回复率的具体情况，通过分析找出影响程度最高的因素，然后进行具体的改进。可以用小米，可以帮助提高旺旺的回复率，减轻客服压力，提高转化率。
业务考核的标准是什么？
1.天猫考核分为免检期和试用期。每月15日前(含15日)开业的企业，免税期为当月1日起3个自然月；每月15日后开业的企业，免税期为次月1日起3个自然月。
2.对于测试期，是指免试期结束后12个自然月内的期间。运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、时尚男鞋、手表在测试期间的销售要求为正式考试期间销售要求的25%，其他品类在测试期间的销售要求为正式考试期间销售要求的50%。
3.此外，所有涉及跨品类业务的商家也会按照店铺主品类的相应要求进行考核，所以这也对涉及跨品类业务的店铺提出了更高的标准。基础服务考核分会在考核月的最后一天按照店铺主要品类的考核标准进行考核。
基本服务考核的子指标采用月度考核方式。在12个月的考核周期中，如果有一定数量的月份没有达标，店铺将无法在天猫继续经营。这说明考核分数决定了店铺的未来，不可小觑，更应重视。
