不知不觉就年过半百了,也意味着一年一度的618大促要来了。趁活动开始还有一段时间,店庆618活动可以开始准备了。不要等到活动快要开始的时候才马不停蹄的做准备,那就太晚了。618大促要做哪些准备?先附上双11红包,赶紧领!
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一、车间活动的准备
既然是大促销活动,那么店铺就不能像往常一样“素面朝天”,而是需要从里到外打造一系列活动来吸引买家。
1.产品标记:
要让人一看就知道你的产品在做活动,方法很简单。你只需要在主图上标注活动图标,让访客知道这个商品正在参加活动,并在主图中突出活动的优惠信息,鼓励他们购买,从而方便转化。
根据店铺实际情况,使用旺点宝【智能图标】智能编辑宝贝主图。在匹配参加过购物活动的宝贝时,可以根据每个宝贝的实际价格智能显示价格。
给买家看宝贝或者推广活动吸引流量,刺激买家的购买欲望。2.店铺装修:即使店铺很遗憾不能报名参加官方活动,但不代表我们会放弃这次大促。相反,我们必须在商店活动中付出更多努力来赢回一场比赛。在店内营造活动氛围至关重要。在店铺明显的地方(如店铺首页)张贴醒目的活动海报,吸引顾客眼球。
需要注意的是,我们在活动的不同阶段需要投放的海报内容也是不同的。比如大促相关的海报可以在大促前一周投放,大促进行时可以突出活动优惠;活动结束后,可以张贴活动回归的海报。
在店内显眼的地方放置引导领取和购买的信息,提醒买家此类活动;同时,在放置优惠券时,可以将优惠券信息放置在店铺明显的地方,如首页顶部或宝贝详情页,可以引导更多买家参与到店铺的活动中,增加流量和转化率。
二、活动的推广渠道
1.发送营销短信:促销期间发送短信的目的是宣传活动的主题和卖点,在内容上对客户有吸引力,让客户购买后觉得活动力度大,物有所值;同时也要进一步刺激客户,明确告诉他们,错过了这样的超值商品就没有了,所以即使是暂时不需要的客户,也一定会进去看看。
大促期间,会有预热时间。我们可以选择在活动前1-3天批量发送短信。如果我们提前给他们发太多,顾客不会引起注意。如果我们太接近活动的开始时间,客户会选择忽略他们,因为他们收到了太多关于活动的信息,这不会达到我们预期的结果。
同时,发送短信时,信息的类别也要调整。提前发布预热信息一般以提醒客户收藏为主;活动开始前3-5小时发送的信息,主要会提醒客户活动开始时间,零点提升销量。
短信的发送时间也需要根据访客和转化期的数据分析来选择。一天中短信的两个最佳时间段是上午8:30-10和晚上8:9:30,这两个时间段的短信转化效果会更好。
2.促进商店私有域流量:
A.淘宝群:现在很多店铺都成立了自己的淘宝群,聚集店铺客户和粉丝,共同管理;而且淘宝群作为粉丝维护工具,通过在淘宝群内发大促券、活动预热等方式,可以大大增加店铺活动的成功率。,从而提升店铺的整体流量和转化效果。
B.微淘:我们发布微淘的目的是让消费者通过关注店铺获得优质内容,对店铺有更深入的了解,促进转化;维护好微淘有助于精准标记店铺的个性化标签,因为你的粉丝通过反复浏览和重新购买,可以更精准地标记店铺;微淘还可以帮助卖家积累粉丝,有效管理新老用户,做更好的人群营销。
我们采取一种简单粗暴的方式,直接把可直接兑换的内容放在微淘里,比如集买家秀带奖品,展示买家秀送指定商品,全场优惠等。,并放出一些福利吸引客户参与,这样人气上升快,还能吸引大量潜在粉丝互动。
C.直播推广:直播频道现在也受到很多卖家的欢迎,因为这个频道和粉丝的互动最直接最接近,流量爆发快,转化度高。
十八大前期,可以通过直播让买家了解活动内容,在店内产品上种草,当天再直播,在直播间发放一些专属优惠券或者做一些限时秒杀活动,提高买家在店内的消费体验,激发产品的转化和爆款潜力,高效收割。
3.付费流量推广:
A.直通车计划的编制:
参加618店活动的商品主要是现在的爆款,比如服装类的夏款,所以需要在直通车促销中做一个夏款权重高的方案。其次,引流方案或推广方案需要根据蓄水期、预售期、预热期、爆发期、回报期的进程,合理安排投资金额和力度。最好做一个表来规划。
因为我们在做推广活动,对直通车的要求比平时更严格,对引流能力和转化率都有了新的要求。68直通车要求我们推广人群更细致,包括地区的选择,温度,穿着习惯,低价人群,中价人群等。,这些都需要详细划分。老店可以参考去年同期的销售数据,新店可以参考业务人员中的全行业历史数据。在关键词选择上,除了顶级词汇中必须添加的词外,还可以适当添加一些推广词。
B.钻展方案准备:测试店铺、人群、渠道的日常数据,优秀点击率素材的规律性,注重CPC/CPM模式和DMP精准人群细分的巧妙应用,随时关注点击率、投资回报率等数据,实时调整优化策略。
C.淘计划准备:尝试与公共域直播商合作,建立淘网站、淘客、淘团等具体的淘客推广渠道。,最后,长期严格监控团队的淘计划。
四。店铺服务:客服和售后问题
通常在促销当天,人流量会进入激增状态,进店人流量比平时多很多。这时候就需要做好客服来处理问题了。我们中小卖家虽然没有大卖家那样强大的客服团队,但是更需要做好客服营销。
活动开始前,可以对所有员工进行活动前的客服培训,必要时可以全员动员,迎接巨大的客流量;其次,店家可以思考大促销可能会遇到的常见问题,提前准备实用快捷的回复短语,让新手熟悉起来,稳住客户。
另外,大促之后,售后问题也会随之而来,一旦处理不好,可能会对整个店铺造成毁灭性的影响。第一,可以把活动后剩余的流量交给兼职客服,活动前后的专业客服完全可以处理活动带来的售后问题。
第二,可以对各种售后问题进行分类,然后设定最佳解决方向,让售后客服有针对性的解决问题。