我们在天猫平台开店后，需要等待天猫商家发货。天猫客服每天需要处理很多问题。比如店内商品库存不足，天猫客服可以和消费者沟通。天猫客服可以延长收货时间吗？
延长收货时间需要买家和商家协商。商家同意后，买家可以在我的淘宝-已购宝贝中找到订单，进入订单详情页面，点击延长收货时间。商家确认后，收货倒计时会增加。
在虚拟商品中，如果是自动充值商品，用户完成支付后，系统会立即自动确认收货。如果货物是自动发货的，系统会从“卖家已发货”状态24小时后自动确认收货。对于某些类别的虚拟商品，系统会在“卖家已发货”状态3天后自动确认收货。
在实物商品中，如果物流模式为快递、EMS，不需要物流，系统会从“卖家已发货”状态自动确认10天后收货。如果物流方式是平邮，系统会在“卖家已发货”状态30天后自动确认收货。如果是海外直邮产品，系统会在“卖家已发货”状态20天后自动确认收货。
有两种情况。
1.买家只能延长收货时间一次，3天。
2.卖方可以延长3天以上，5天，7天，10天等。
详细解释:
在淘宝上买宝贝，从商家发货到收货的时间是10天，从卖家发货开始算起。如果买家10天内没有收到商品，但没有在线确认收货，淘宝系统会自动确认。这是为了防止买家父母没有及时确认收货，导致卖家发货没有收到钱。这是保护卖家的一种手段。如果买家真的不收货，可以选择延长收货时间。
买家延长收货时间的注意事项:
1.一般实物担保交易都是卖家已经发货的状态，距离确认收货超时结束还有3天，买家可以延长收货超时。
2.当虚拟交易处于卖家已经发货的状态，距离确认收货超时结束还有1天时，买家可以延长收货超时。
3.如果用户申请退款，延长收款时间的入口会被隐藏，交易超时无法延长。
交易确认收货时发现问题的处理措施:
1.如果还没收到货，还需要购买的商品:可以通过阿里旺旺和卖家友好协商重新发货。
2.如果不想要货或者无法与卖家达成一致:确认收货后15天内可以申请售后。选择“仅退款”等待卖家处理。如果卖家拒绝退款请求，请在7天内选择淘宝客服介入(天猫订单以商家拒绝退款请求的时间为准)，可以申请天猫客服介入。
3.如未收到货物，请确认发货时间已超过15天，并与卖家协商办理退款或重新发货。如果无法达成共识，可以联系在线客服解决问题。
延长接收时间有什么规定？
1.一般实物担保交易都是卖家已经发货的状态，离确认收货超时结束还有3天(含快递、平邮、EMS，不含快递)。买方可以延长收货超时时间。
2.普通实物担保交易只能申请一次延长到账时间，超时天数可申请三天。
3.虚拟交易(自动发货和直接收费除外)处于卖家已经发货的状态，距离确认收货超时结束还有1天。买方可以延长收货超时时间。
4.虚拟交易只能申请一次延长到账时间，加班天数可以申请一天。
5.如果用户申请退款，延长收款时间的入口会被隐藏，交易超时无法延长。
6.当买方提交延长超时的申请时，通过旺旺、站内信函和邮件通知卖方。
如果天猫客服有这个权利，可以延长发货时间，但无论如何都要和消费者沟通。如果直接延长交货时间。可能会有消费者投诉。现在，每个人都应该知道了吧？
