天猫延迟发货投诉成立,店铺赔多少钱（天猫店铺延迟发货赔付钱打到哪里）

　　网店必须遵守平台的发货规则。如果承诺了送货时间，但没有在规定时间内送到，就需要付费。那么，天猫店铺延迟发货的赔付去哪了？

　　一般叫支付宝。有的商家还会跟你沟通，加你的微信，把付款金额以红包的形式给你。

　　如何支付？

　　天猫宣布，为提升购物体验，鼓励天猫商家在付款后24小时内上传物流号。48小时内未发货，无需主动投诉，系统自动判定消费者可获得5%的自动赔偿(最低5元，最高50元)。情节严重的，一次扣1分(30天内累计不超过6分)。

　　有了第一次收货记录，如果第二次中转物流24小时内没有更新，消费者可以投诉商家虚假销售。投诉成立后，商家需要支付商品实际交易额的30%作为赔偿，单笔交易最低5元，最高500元。

　　新规对节日发货的要求也有所提高，春节旗舰将另行通知。食品券、消费卡、本地化生活服务等商品、定制和预售商品、支持预约配送和预约配送的商品不在自动支付范围内。

　　另外需要注意的是，新规增加了商品的曝光机会，物流节点的老化数据也会成为影响商品曝光的因素。

　　支付规则是什么？

　　1.普通交易:如果投诉成立，需向买家支付商品实际交易额的30%(小于等于00元)作为违约金，以天猫积分形式支付。

　　2.试用中心:如果卖家参加“试用中心”的活动，但在买家注册成功后，拒绝或延迟向买家发送承诺的试用商品，一般违规扣6分。

　　3.正式预售:买家如期支付定金和尾款。如果商家延迟发货，订单状态为“成交”，除了向买家支付同等金额的定金外，还需要向买家支付商品实际成交金额的30%(金额小于等于500元)作为违约金，以天猫积分的形式支付。

　　一般来说，天猫店铺延迟发货的赔付通常是通过支付宝给买家的。买家登录支付宝就能看到。或者和商家沟通一下付款方式，也是可以的。