淘宝平台是打击卖家卖假货,但卖家总能找到办法把假货上架。那么,淘宝店铺卖假货,消费者投诉商品下架时,卖家是否可以将假货再次上传到店铺?
不是,淘宝直接把你的宝贝撤了。投诉的话,不成功就扣钱。卖家卖假货的生意不是长久之计,建议卖家诚信经营。
卖假货扣0分还要上诉吗?
有三天的上诉期,之后会扣分。销售假货必须扣分,没有扣0分。第一次违章信息不扣分。如果不投诉,3天后会有第二次违章信息,会告诉你扣多少分。
有哪些申诉的途径?
1.店铺的线上和后台投诉。
这种诉求是最广为人知的一种,成本最低,操作最方便,但成功率也最低。因为AI这几年发展很快,门店95%以上的线上和后台申诉都会是失败的结果,因为AI的处罚标准很单一,只要不符合他的规则,马上就是失败的结果。当然,我们也有办法避开AI的审查和惩罚,也有一些行之有效的技巧和规范的投诉方式可以传承。
2.在平台上联系小二在线申诉。
入口大家应该都知道,但是用这个入口来申诉的商家肯定不多。这也是申诉的渠道和方式之一。这种申诉渠道的成功率只能说是略高于门店的线上和后台申诉渠道,因为这里的二等儿童大多处于较低的层次,更多的是根据参考平台的规则,而不是从实际情况来判断。
3.其实这个入口大家反馈最多的就是C店很难进。其实这里有个窍门,就是你可以拨打天猫热线,让客服帮你转到C二号店,这是最快捷的方法。
4.杭州现场投诉。
这个方法大家很少用,但是成功率最高。我们手里所有的售假错案,无一例外都是通过这个渠道上诉成功的。
这个渠道要求大家的代金券必须是全链条的,具有真实性和关联性,否则就是浪费时间和金钱。
淘宝有自己的一套查假货的规则,卖假货的卖家不要心存侥幸。就算淘宝暂时找不到你,以后还是能找到你的。况且还有大量的消费者在监控你。