如何联系速卖通客服（速卖通如何找人工客服）

　　在全球速卖通上购物，如果遇到问题，一定要找客服解决。那么，全球速卖通怎样才能找到人工客服呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　可以点击“小荷在线”页面右侧的“连接人工客服”按钮，输入相应问题后进入人工服务页面。不过大家要注意的是，为了更好的为您服务，请您点击“连接人力客服”后准确描述您的问题，以便服务人员及时解答您的疑问。

　　全球速卖通客服怎么做？

　　1.首先，你要清楚的了解全球速卖通客服是一个什么样的地位，在销售服务行业中扮演着什么样的角色。其次，全球速卖通客服应具有端正的品格、良好的道德品质和专业的知识基础。平时要不断加强自学，通过自问自答来锻炼自己的口才和应对能力，掌握更多的服务技能，熟悉公司的规章制度、操作流程和相关业务，从而能够熟练回答客户提出的各种问题。

　　其次，一定要保持清醒的头脑，不要语无伦次。客户打电话或发邮件咨询时，要了解客户主要反映什么问题，属于哪类业务，需要什么帮助，掌握客户的发言要点，以清晰的思路为用户分析解决问题。

　　3.同样，面对邮件，一定要保持好心情去接每一个电话或者咨询客户。一定要时刻控制自己的情绪，不要让生活中不愉快的事情影响工作状态。客户在提问，他们都希望我们能帮他们解决。

　　如果我们自己的情绪影响了我们的工作状态，我们如何为客户提供良好的服务？尤其是他们在遇到激动的客户时，往往会从自己的角度看问题，主观上对我们的产品或服务产生误解和不满。这时候要倾听客户的声音，心平气和的为客户分析问题，把客户当成独立的个体，焦急的想客户的想法，用良好的服务态度平息客户的激动。

　　好了，今天的分享就到这里。现在你应该知道如何为全球速卖通找到人工客服了，只要你按照上面的方法做！最后，希望文章能帮到你！