对于任何一个卖家来说,都需要努力寻找新客户,维护好现有客户。这是发展壮大店铺的必要条件。那么作为淘宝代购,应该如何做好这两件事呢?这里有一些提示。
第一,新客户的吸引力
新客户的引入主要是通过店铺的优化。比如主图,详情页等。,必须抓住购买者的需求来进行,并逐步修改和调整;然后通过微淘,释放一些种草和新的内容,
直通车投放方面,主要是细化人群。比如你从事化妆品代购产品,根据产品的实际情况,按年龄、消费水平、客单价、群体标签划分女性人群;然后优化关键词和涨停,这样可以引入更精准的流量。
现在有Aauto更快、Tik Tok等短视频平台,流量很大。卖家可以招募两三个平台,注册一个账号,拍摄一些相关的短视频,引导更多的访客进店。如果有足够的利润,可以找一些人才合作,这样引入的流量会更精准,更容易推广转化。
第二,老客户的维护
在引入新客户,促进转化之后,卖家要做的就是积累这些老客户。对于代购店来说,如果顾客对在你店里购买的产品和服务有很好的体验,以后还会继续从你这里购买,这对提高复购率非常重要。
第一件事,当然是做好客服。比如你可以提醒买家收货,询问他们的体验;也可以开店群聊,引导他们加入;之后还会不定期给群众发放红包、优惠券等福利。
店铺卖家可以建立店铺会员制度,比如买家累计消费超过人民币元,对应哪个会员级别,就可以享受一些折扣。同时可以开通客户运营平台,然后有针对性的给老客户发送店铺上的优惠券和定期上新提示。
淘宝要想吸引更多的新客户,一方面需要维护老客户,让他们做推荐,另一方面需要做一些渠道推广,吸引更多的新客户。对于老客户,也应该经常提供一些优惠活动。