淘宝综合评分低怎么办（淘宝综合服务分低怎么回事）

淘宝综合评分低怎么办（淘宝综合服务分低怎么回事）在淘宝平台上开店的时候。可能会遇到各种各样的情况，有一些情况是比较好的，但是大部分的时候会遇到一些比较难搞的事情，有一些朋友想要了解一下淘宝综合服务分低怎么回事？

我们可以从店铺综合评分的定义得出，店铺综合评分是与宝贝与描述相符、卖家服务态度、物流服务的质量三个方面息息相关的。

当我们店铺综合评分下降时，首先要考虑的是近期是否有买家在评价宝贝时给出低分，从而拉低我们的综合评分。

其次，淘宝综合评分是有周期的，动态评分是计算180天内的买家评分，超过了180天的动态评分，会自动消失不计入的;虽然店铺近期未产生交易，但之前给出的动态评分陆续超过180天，会自动消失掉，剩下来的就是那些未超过180天的动态评分;因此会导致店铺DSR评分有所降低。

如何提高淘宝卖家的综合得分？

1、保证产品质量

首先，店里的商品质量必须过关。无论你的服务态度，送货速度等多好多快。产品质量差是一个严重的伤害。

2、保证服务态度

无论是售前还是售后，服务态度决定一切。甚至很多在首页打广告的大店，都会有绿分。背景，产品质量，装修都是这种情况。最有可能影响评分标准的因素是服务态度。

像一些比较注重服务的品牌，不仅售前售后的服务态度好，发货到货都会给买家短信通知，全程跟踪服务，可以让买家很好的体验到被服务，被重视的感觉，这样就有很大几率可以获得好评。

3.注意交货速度

物流服务是让很多卖家头疼的问题，部分差评就是快递的原因导致。虽然很大的责任在于快递公司，如果买家迟迟收不到货、包装破损等这些问题，一样是会被买家考虑进评分里面。

这个客服是影响这个综合得分的重要因素。作为客服人员，你的专业知识、反应速度、态度直接影响你的综合得分。