天猫客服小二在哪个里面-（天猫官方客服是淘宝小二吗）

　　在天猫或者淘宝购物，如果解决不了的事情，我们会申请平台官方客服介入。很多人不理解天猫官方客服是淘宝小二？让我们给你解释一下。

　　天猫官方客服其实是淘宝小二，是阿里巴巴内部淘宝工作人员和淘宝商家的统称。咨询服务，处理主要卖方和买方之间的纠纷及相关问题。业务工具包括聊天工具、阿里旺旺和淘宝论坛管理等。所有的工作基本都是在电脑前完成的。

　　淘宝怎么联系？

　　1.其实联系淘宝小二很简单。一般来说，如果淘宝卖家想联系淘宝小二，那么我们也可以先打开淘宝登录。登录成功后，点击页面右上角的“卖家中心”。这其实是很重要的一步。

　　2.进入淘宝卖家中心后，接下来我们会进入淘宝的客服中心。进入服务中心后，会有“阿里万象”的选项。点击进入。

　　3.进入阿里万象之后，那么我们可以对这个问题进行详细的反馈。输入你想反馈的问题，然后淘宝平台会自动为你找到最佳答案。

　　4.而如果淘宝显示的答案没有让你满意，那么我们还会在答案下面找一个召唤阿里小二的选项。我们可以直接点击这里联系阿里小二。

　　5.之后我们还会进入一个等待界面。在这里，我们将直接等待。至于等待时间，这里还是要根据前面等待的人数来决定。

　　对于卖家来说，当我们遇到问题的时候，最好是直接联系买家来处理，因为这样的话，实际上会有助于建立卖家和买家之间的关系，减少双方的纠纷，进而影响淘宝店铺的运营。

　　但在申请淘宝小二介入时，也要准备好相关证据，避免处于不利地位！淘宝小二会公平公正处理。好了，今天的分享就到这里。希望文章能帮到你！