手机淘宝店铺客服怎么设置（淘宝店铺客服怎么设置）

　　现在大部分人喜欢用手机淘宝购物，而不是在电脑上登录网页。手机淘宝购物很方便。用户有疑问可以咨询客服，那么手机淘宝店铺的客服怎么设置呢？

　　淘宝店铺客服怎么设置？

　　首先，登录淘宝首页后，点击上面的卖家中心，进入卖家中心管理。

　　在卖家中心页面左侧，找到子账户管理选项，点击进入子账户管理。

　　在“新员工”中选择客户服务选项，然后单击“新员工”按钮。

　　在新员工中，填写他们的账号信息并设置他们的权限。

　　淘宝店铺客服职责介绍:

　　熟悉商品；一家店的客服，首先是熟悉这家店的商品。只有了解店铺商品的各种信息，在顾客咨询的时候，才能更专业的回答顾客，打消顾客的疑虑，为顾客推荐合适的商品。

　　及时响应；快速回复是对客服最基本的要求，这也要求客服打字要快，尤其是在查询量激增的情况下，回复速度一定要及时，这必然会导致客户的流失。

　　服务态度；客服也很重要。客服行业本身就是服务行业。它应该善待顾客，热情礼貌地对待每一位顾客，耐心地向不同的顾客解释商品，为顾客创造舒适的购物氛围。

　　诚实守信；客服和客户之间的诚信也很重要。向客户介绍产品时，要实事求是，不要夸大自己的产品。通常，客户会有很高的期望。你要把产品的真实情况告诉客户，收到后不会有问题。

　　好了，关于手机淘宝店铺客服设置方法的介绍到此结束。你们淘宝商家一定要掌握设置方法。只有这样，淘宝用户在手机淘宝上购物才能有客服回复消息。