其实现在有了天猫超市，很多时候，我们都不想出去买东西了。基本上我们在天猫超市下单，快的话当天到，慢的话第二天到，价格便宜，但是有时候买的东西可能会有问题。这个时候，我们需要知道退货规则是什么。
我如何能归还它？
如果要退款，首先需要当面和配送员核实。如有退货，请于每天9:00-21:00联系客服。
一、如果有这些情况，可以在收货7天内退货:
1.非人为质量问题。
2.货物没有损坏，不会影响二次销售。并且其标准配件、赠品、说明书、保修证书、发票、送货单齐全。
3.家电、3c产品按发票日期退货。如发现产品有质量问题，应由厂家指定或专门的售后服务中心进行检测，并出具检测报告。检验报告和购物发票可以在7天内退回。退货时，包装要完好，配件要齐全，商品外包装保存7天。
4.所有退货经超市客服中心确认后方可处理。如果商品有质量问题，请务必说明原因。
在与客户服务中心确认之前自愿退回的货物将不被接受。
二。在下列情况下不能提供退货服务:
1.不是天猫卖的产品。
2.没有质量问题，外包装已经拆了，影响转卖。
3.食品、内衣、化妆品等。打开后不退还。
4.如货物损坏，相关配件、证件不全，概不退换。
5.超过三包有效期的。
6.自行拆卸维修的产品恕不退换。
运费谁来承担？
如因买方原因退货，自行承担；如因质量问题退货，费用由商家承担。如果没有确认就离会，不接受，运费自己承担。
如果是自己的原因，天猫超市不退换货。如果你想退货，你必须确认是谁的责任。尽量在验收时检查出问题，有快递员作证，这样退货几率更高，凭证也更充分。如果要退货，需要保留相关凭证，以便客服核对无误后退货。
看完天猫的退换货规则，可以查一下，找出原因。主要看是谁的责任。如果是对方的责任，可以在领取凭证后联系官方处理退货，但一定要在他们正常工作时间联系。否则，你不能及时处理你的退货。
