淘宝超时发货怎么办-赔偿规则是什么呢（淘宝超时发货怎么办）

　　在淘宝上，很多买家都遇到过超时发货的情况。其实超时发货的原因有很多，但不管是什么原因，都会给买家造成不便和不好的购物体验。购房者此时应该如何维护自己的权益？下面就来介绍一下。

　　淘宝超时发货怎么办？

　　1.打开手机淘宝软件，在淘宝工具栏选择我的淘宝选项，进入用户页面点击即可发货；

　　2.打开待发货页面后，选择并打开已加班发货的商品；

　　3.可以在商品订单详情页找到投诉商家的选项，打开申请投诉的页面。在这里，点击发货问题；

　　4.然后选择并打开投诉原因，选择不按投诉原因中的约定时间发货；

　　5.上传超时发货证明，说明商家未能按时发货，然后点击提交申请按钮。

　　补偿规则是什么？

　　1.如果卖方逾期不发货，需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外，卖家24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不超过100元。

　　2.如果逾期未交付卖家承诺的赠品，卖家还将按照上述支付规则支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。

　　3.根据淘宝规则，买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还要向淘宝支付同等金额的违约金。也就是说，一旦买家投诉成立，卖家需要支付两份违约金，一份给买家，一份给淘宝。

　　购买淘宝商品有超时发货的可以申请赔偿。但赔偿金额不会很大，一般为实际赔付金额的5%，最高不超过100元，最低不低于5元。而且淘宝平台也会进行相应的罚款。