淘宝聚划算商品以团购价销售,相当于给消费者打折。还有一个比性价比高的商品更优惠的活动,就是性价比购物,相当于在性价比的基础上打折。但是团购需要3个人,那么团购可以退货吗?
一.聚划算火拼能退货吗?可以退货,而且性价比高的商品都是淘宝卖家提供的。它们和淘宝上的其他商品一样,都享受七天无理由退货服务。如果卖家没有提供运费险或者不是自己买的,买家退货时需要支付邮费。如果卖家不能按照约定7天无理由退货,买家可以按照淘宝的交易规则申请退款或者投诉。2.我如何能得到退款?
1.买家在“我的淘宝买的宝贝”中发现了这笔交易,可以在争议列表中申请退款。
2.选择已收到且本人需要退货的商品,选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立即申请退款。
3.此时退款状态为退款协议等待卖家确认。输入退款详情,查看具体的退款详情。
4.买家可以进入“我的淘宝>:& gt该退款在“退款管理”中申请退款。点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒。如果卖家逾期未给出同意或拒绝退款申请的回复,退款申请自动达成一致,进入退货流程。
5.如果卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,输入给买家的信息。操作成功后,退款状态会变为达成退款协议,等待买家退货。
6.如果卖家不同意退款申请,点击拒绝退款申请,输入拒绝原因,完成拒绝退款申请的操作。拒绝退款申请后,退款状态会变为卖家不同意该协议,等待买家修改,买卖双方可以再次进行友好协商。如果最后无法达成一致,淘宝小二会介入处理。
7.退款状态更改为达成退款协议。等待买家退货后,买家可以在退款详情中点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号和发货说明。如果有相关发货凭证,最好上传,有利于退款的最终结算。
8.退货成功后,退款状态变为买家已退货,等待卖家确认收货。买家可以在进入退款详情页面时查看时间提醒。如果卖家逾期未确认到货或对退货有异议,退款申请会自动达成一致并退款给买家。
需要注意的是,买家必须在15天内完成退货操作,否则退款会自动关闭。所以买家一定要在规定时间内办理。一般都是买卖双方发生纠纷。只要买家能给出合理的证据,淘宝是偏向消费者的。事实上,淘宝在客户的购买体验上做得真的很好。