淘宝卖家可能不知道具体怎么提高动态评分,但是希望快速提高动态评分。为了帮助这部分卖家解决这个问题,我也整理了一些方法和技巧,卖家也可以试试。
1.保证产品质量。
直通车和钻展就像烧钱一样,但有些店铺最后还是活不下去。品质是王道,是店铺的核心。服务态度再好,发货再快,如果产品质量不过关,买家还是会不满意。
如果你还在卖假冒伪劣商品,是时候考虑转型了。要买质量好的商品,要包装整齐,任何一个环节都不要出差错。一点也不难,只是习惯而已。
2.服务态度和售后服务
俗话说:态度决定一切。想想平时的差评。质量不是差评的最大原因,服务态度占了很大比重。去淘宝首页做广告的几个大店铺看看。他们的很多分数都是飘绿的。他们的货质量好,后台硬,装修精致专业。毫无疑问,影响他们分数的因素是:服务态度。
3.交货速度和物流服务
快递是淘宝很头疼的事情,也是凡客B2C能从淘宝抢点份额的为数不多的优势。连马云都说,差评太多是因为快递问题,跟卖家没关系。
但是买家在我们店里买东西,收不到货,再怎么解释,也跟我们卖家脱不了干系。所以物流是一个很纠结的问题。在淘宝自建物流遥遥无期的时候,我们能做的就是闪电发货,选择最合适的快递合作。
4.积极争取动态5分。
对症下药,才能弥补以上繁杂安排的不足。需要我们主动去争取,提高分数可谓立竿见影。
淘宝卖家提高动态评分的方法有很多,但最重要的是把店铺的各项工作做到位,做得更加细致,赢得消费者的喜爱,这才是真正提高店铺动态评分的关键。