大部分人应该听说过农村淘宝,主要是帮助农村朋友更方便的在淘宝上购物。家电是每个家庭都需要的。由于家电价格不低,购买者在购买时需要谨慎。农村淘宝买家电靠谱吗?
卖家电的店铺价格差不多,区别是品牌、服务、售后。农村的淘宝还是比较靠谱的。买家在选购时可以多选择,尽量选择品牌家电和有售后保障的家电,会省去很多麻烦。那么淘宝在农村有哪些家电服务呢?
在农村淘宝平台经营、购买家电的买家,可以享受全国联保服务,前提是所购家电必须带有“全国联保”标识,并享受商家提供的相应服务,包括维修、退货、更换。如果购买的商品包括带有“宅急送”标识的大型家电,收货地址在商家的销售区域内,那么买家可以享受搬楼送货上门的特色服务。
如果送货地址不符合宅急送的要求,那么买家需要单独和商家协商。如果消费者变更收货地址,且变更后的收货地址超出商家承诺的销售区域或造成额外费用,由消费者和商家自行协商解决,商家无需提供送货上门服务。如因不可抗力无法发货,消费者可与商家就发货时间另行约定。
在农村淘宝平台购买带有“无忧退货”标识商品的买家,可自销售之日起7日内(以实际收货日期为准)退货,15日内换货(大型促销活动,以实际活动规则为准)。如果买家在权益范围内报修,商家不回应,那么买家可以向农村淘宝发起投诉。如果农村淘宝判定投诉成立,商家必须向消费者支付100元/单的违约金。
有了这些权益,在农村淘宝服务站买家电就不用担心了。如果买家想要退货,可以直接拨打商品详情页的维修热线,或者点击商家的旺旺号在线咨询相关问题。商家会在有效时间内回复,之后买家有权追究卖家。
有了家电服务的保障,农村朋友买家电放心,不用自己去市场买也能送货上门,方便了村民的生活。买家电一定要看有没有全国性的保修服务。如果没有,最好选择其他品牌。