牛倩很多商家都设置了客服分流，这样在店内访客和咨询用户较多的时候，可以将这些咨询客户合理分配到各个门店的客服，这样某个客服的工作量就不会很重。那么牛倩客服分流意味着什么呢？
牛倩的客服分流意味着什么？
各大淘宝店都有自己的客服团队，每个淘宝店的客服团队数量都不一样。但既然成立了客服团队，客服团队至少要有3-5人，还是针对一些中等规模的淘宝店铺。如果是大的淘宝店，客服的人数会更多。
客服人数的增加是因为店内顾客多。客服分流时，可以直接通过子账户管理。使用需求店掌柜的账号，通过牛倩工作台进入子账户管理中心，然后进入旺旺导流页面。客服分两种方式，一种是均匀分布，一种是权重分布。
客服需要注意什么？
1.避免视野狭窄。很多人对待工作的态度就是做好本职工作，不会去管本职工作以外的事情。其实这种想法只会让我停留在原来的岗位上，尤其是淘宝客服这样的岗位。准则是帮助别人，因为帮助别人也能提高我的才能。下次遇到问题，别人会积极帮助你。
2.避免没有未来规划。在职场上，想要拥有一片天地，还是要靠我一步一步的规划和强大的执行力。你必须在工作中力争上游，而不是被动接受命运的安排。这也会让我无法获得晋升。即使升职了，我也不一定能做的足够好，最终会因为自己的无能而难过。所以，作为一个淘宝客服，不要把自己定位成一个普通的客服人员。
3、避免不断认为工作就是完成任务。现在很多人把完成工作任务当成工作的全部，殊不知完成工作任务才是最根本的。如果长期下去，他们也会觉得自己的工作很无聊，所以不会有很高的热情，甚至会放弃。淘宝客服人员在为客户提供服务时，也需要站在客户的立场和角度思考问题，在适当的时候抛出诉求，引导客户购物，促进业务。
成千上万客户的分流，就是把客服工作量尽量平均分配，因为很多淘宝店的客服不止一个，而是很多客户，而且有的淘宝店有售前客服团队和售后客服团队，合理的分工可以让淘宝店经营的更好。
