我们知道，淘宝店铺客户群的建立可以定向运营，也可以促进店铺群体的转型。淘宝客户群怎么玩？这对于刚开店的商家来说是一个难题。接下来给大家讲解一下这方面的内容。
第一，店铺重点经营人群。一般我们再开店的时候，引流是第一步。但有了一定量的基础流量访客，升级转化就成了当务之急。除了价格推广，剩下的就只有打造精准人群了。
我们可以通过牛倩卖家中心后台的客户运营平台进入我们的客户运营中心。这是我们的客户管理系统。我们一般的兴趣群体，新客户，老客户等数据都可以在这里展示。进入这个界面后，点击“客户分组”选项，就可以完整的看到我们当前店铺的所有人群数据。我们将感兴趣的群体/新客户/回购群体统称为关键运营群体。
第二，返券。对于上述重点意向群体，我们需要了解他们，设置返券。会先发给店铺的重点运营人员，一般是以短信或者海报的形式，发给目标客户。吸引顾客进店是第一目标，然后才是推广转化。
第三，打造新的定制人群。很多新手学生或者中小卖家的客户运营平台都没有人群信息。针对这种情况，我们需要进行适当的人群创建，以保证我们店铺人群标签的准确性。
我们需要根据我们自己的商店访客信息建立新的人群。否则，随机搭建的人群，信息和标签不匹配，就没有任何意义。在我们的业务人员板块，可以打开流量这一栏，然后选择到店的访客，打开访客对比和访客分析，把时间调整到近30天的数据，然后根据访客数据信息创建新的人群。
比如根据目前进店访客的消费水平，尤其是付费老买家(有复购)的数据，判断我们的宝贝整体定价区间应该在哪个区间。精准定价是解决转型的必由之路。同时，根据顾客的性别比例(男女比例)可以判断我们的主要购物人群是否准确，未知人群的比例也意味着店铺人群数据的准确性。
在年龄细分方面，淘宝可以直观的找出一般客户的年龄范围，帮助我们在选词和广告营销中找到年龄噱头(比如只针对中老年人)。完善地域分布可以帮助我们进行精准的地域推广。时间和区域节点的折价率也可以从中看出。
建立人群，制造返券，都是我们做好老客户运营的技巧和方法，这样做也可以帮助商家获得精准的流量，促进店铺的转型。
