为了方便卖家朋友更好的运营，淘宝平台推出了很多工具，比如牛倩工作台、商务参谋等最近推出了一个淘宝金箍棒，引起了很多卖家朋友的关注。大家都很好奇这个淘宝金箍棒怎么用？
首先说一下金箍棒法则。只要商家发起投诉，差评马上消失，商品直接进入后台审核阶段。若通过审核，差评及相关DSR评分将被删除；如果没通过，自然是恢复差评。
以前投诉差评需要三到七天，而在我们投诉期间，这些差评已经对店铺和产品造成了伤害。做SEO的人一定都知道，产品的基础数据和转化率一旦下降，流量就会稳步下降，呈现七天螺旋递减的过程。
如果要伪造证据来处理差评，如果这个被淘宝平台查处，会直接被归为严重违规扣分，成为店铺诚信问题。而且当商家投诉差评时，买家会收到举证通知。
商家怎么才能得到这个功能？有两种方式，一种是淘宝直接邀请你，一种是参加金箍棒功能的学习和考试。考试合格后即可获得该功能，但每天最多只能使用一次，不能累计使用次数。
如果商家的每一次差评申诉都成功了，以后可能会用的次数更多。比如太多差评一天一次不够，它可能一天给你2-3次。你可以直接在评价管理界面使用，在大象后台输入金箍棒，他会告诉你怎么操作。
「金箍棒」可以用在哪些场景？
以下16个场景都可以用金箍棒，不合理差评1秒封杀。当然你的证据要真实充分，不能滥用。
1.使用评估来强制
(1)主动要求优惠返现；
②利用差评敲诈/勒索；
③在交易纠纷中，估价被用来强制获利；
2.差评内容不合理。
①未收到货物，虚假评价
②评价内容与实际情况不符。
③没有实际意义的差评。
④差评内容是正面的。
⑤在同一家店买了多件商品，对其中一件不满意，却给了所有商品差评。审查的内容与被评价的商品无关。
3.差评的动机不合理。
①买家重复购买同一店铺的商品，重复差评。
②利用差评打击报复商家。
③买方售后诉求不合理，超出卖方服务范围。
④拒绝提供证明商品有问题的证明/拒绝销售/收到商品后立即退款并给差评。
⑤恶意退款单的差评
4.售后已经解决。
①解决了售后问题的差评。
②买家失信(前提:商家履行售后服务)
③商家收货完毕或双方协商达成一致时，买家要求或同意删除差评。
但是，不能随便投诉差评。如果差评审核失败，根据金箍棒规则，你将被判定为滥用功能。严重的会直接扣分，即使不太严重也会取消继续使用工具的权利。
