淘宝缺货怎么赔偿(淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少)在淘宝平台上选中自己想要的宝贝之后就可以付款下单,等待送货上门了,在这个线上交易流程中,可能会遇到商家缺货导致发不了货的情况,那么淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少?1、根据淘宝平台规定,如果缺货时卖方仍出售婴儿,一旦买方拍照并要求卖方交货,但卖方未能在72小时内交货,则违反交货时间承诺。一旦发生上述情况,需支付已付订单金额的5%作为违约金,最高不超过30元,最低不低于5元,具体商品类别最低不低于1元(特殊情况除外)。2.此外,如果卖家在买家发起投诉后未能在淘宝上人工干预,且在投诉成立前主动支付违约金,除违约金外,每次扣3分。所以作为卖家,一定要时刻关注自己店里的珍贵库存。如果发现没有库存,就要下架。否则如果被买家拍下,不能及时发货,对店铺影响很大。淘宝卖家缺货赔偿步骤是什么?1.先试着和卖家沟通。也许是因为出货量等原因,客户的订单被遗漏了。如果卖家不理人或者拖延敷衍,服务态度不好,请继续以下步骤。2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。3.申请退款后,即使卖家不操作,退款也会在规定时间内退还到客户的支付宝或银行卡。如果卖家拒绝退款,建议客户立即申请客服介入,防止卖家因久拖不决自动确认后携款跑路。在淘宝商城购买,对方72小时内未发货,申请退款成功后可以获得赔偿。普通集贸市场没有这种待遇。4、退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。5.填写投诉原因,违约-延迟发货-商家表示商品缺货。然后上传凭证,截取和卖家的聊天记录上传。如果卖家不回你,就截取自己的,在投诉描述里填上卖家的服务态度,然后提交。如果是在集市上买的,买家可以根据对方的服务态度考虑是否投诉。卖家态度不错,建议客户不要再投诉了。运营淘宝不容易,大家互相理解。如果态度不好,建议马上投诉,把这个淘宝卖家清除出淘宝团队。平台会直接对违约行为进行判责处理,并进行违约金赔付,不会存在协商处理的时间,但是该赔付只会存在对应的违约金处罚,不会对店铺存在其他的影响,不扣分、不降权、不删品。
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淘宝缺货怎么赔偿(淘宝因缺货问题发不了货赔偿多少)
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