客服挂起是什么意思（服务挂起是什么意思）

　　对于电商平台来说，每一次在平台上开店，客服都是这个店不可或缺的岗位。现在很多朋友都从事客服行业，那么你知道客服暂停是什么意思吗？

　　一、客服挂断是什么意思？

　　首先，如果我们登录的账户选择了“暂停”的功能，那么用户点击我们商店的“联系我”模块发送消息后，被暂停的账户将不会收到客户的消息。这条信息去了哪里？此时客户发送的消息会自动分流到其他未被暂停的账户。

　　牛倩是我们的销售人员经常使用的工具。可以说，我们的日常运作离不开牛倩。所以只要卖家时间不是很紧，最好不要用这个功能！

　　二、一千头牛不挂是什么意思？

　　顾名思义，牛倩的“不挂”是另一种“挂”的状态。也就是说，开户可以接收客户发来的消息。只要看到消息，就可以正常回复，接待客户。

　　3.挂一千头牛和不挂有什么区别？

　　简单来说，一千头牛挂了就相当于下线了。和之前的QQ隐身一样，不会参与淘宝的自然流量分流，也没有办法接收客户的消息。一千头牛不挂，相当于以前的QQ在线。这个时候你会参与自然流量分流，正常接收客户的消息。

　　很多人觉得这对店铺影响不大，但确实如此。如果你想做好一家店，那么你一定要挤出时间，所以最好不要设立这个千牛坑。这种千牛挂只会在你的店铺有足够的流量时才会设置，让你忙不过来，让你的回复率下降。然后千牛挂开启，回复率上升！

　　详细介绍了淘宝店铺客服暂停和非暂停的含义，两者的区别，以及凭证设置。以上是相关内容，希望能帮助到大家。毕竟在淘宝开店不是一件容易的事情！