速卖通纠纷如何处理-速卖通纠纷类型详解（速卖通纠纷保护期多久）

　　全球速卖通平台延长订单纠纷的保护期，是为了更好的服务买家，让买家不用担心收不到货或者保护期结束后还没来得及验货。全球速卖通争议的保护期有多长？

　　平台会将已创建订单的保护期延长至交易完成后15天(买家确认收货/收货超时)。

　　一、如何处理纠纷？

　　请根据争议的具体情况选择观点:

　　1.纠纷在买卖双方协商中，平台未介入。

　　出现纠纷后，建议你积极与买家取得联系。如果双方能够自行协商结果，争议可以很快解决。同时建议保留相关证据等。

　　注:买家提交争议后，卖家必须在5天内回复(拒绝或同意争议协议)，否则订单按买家提出的退款金额执行。你也可以点击这里查看详情。

　　2.平台已介入处理。

　　建议你可以继续和买家协商；同时，当工作人员介入时，如果需要回复，平台会发邮件通知。建议您关注注册邮箱或订单纠纷详情页面查看“平台处理意见”。

　　平台的争议专员会根据买卖双方提供的证据进行裁决。

　　2.为什么争议订单不能上诉？

　　争议结束后7天内，如果对争议结果不满意，可以提出申诉。您可以查看争议的详细信息，并单击[上诉]按钮。

　　如果上诉期到期，按钮会消失，表示不能上诉。

　　只有一次上诉，请准确描述上诉的理由和证据。

　　三。对于协商一致重新发货的纠纷，卖家需要注意什么？

　　对于协商一致再交付的争议，您需要注意:

　　1.发货前确认买家收货地址和信息，提供有效的运单号，确保买家能收到货物，避免损失；

　　2.保留相关凭证；

　　3.如果物流信息合适，请及时联系买家确认收货，以免投诉升级；

　　4.如有争议，请在争议中主动回应或让买家回应达成共识。

　　如果买家提出争议(争议未升级到平台处理)后又取消争议，只要订单没有完成，买家可以再次提交争议，遇到争议的卖家要妥善处理。