很多朋友在网上下单后，最关心的就是发货。他们渴望收到快递，所以不同的货物有不同的送货时间。今天我来详细告诉大家预售什么时候交付。感兴趣的朋友，继续读下去！
快递的及时性和安全性将直接影响到网购者的购物体验。天猫平台对入驻商家的物流控制非常严格。买家在天猫平台下单购买商品时。商家必须在三天内发货，也就是72小时，部分预售商品和定制特价商品除外。
买家下单后，如果商家对订单不做任何处理，系统会自动取消订单，把钱退回买家的支付宝。但大部分商家会在买家下单当天安排发货。因为，如果一个店铺的发货速度太慢，会影响店铺的权重。但是，作为买家，我们不能仅仅根据商家的发货来确定物流的时效。很多商家只是点击发货避免被平台处罚，并没有实际的物流号。
如果买家购买的商品是天猫平台预售商品，需要另行约定发货时间。因为预售商品比较特殊。但是买家购买预售商品，在支付定金的时候就可以通过预售明细看到发货时间。比如商家的预售活动规定，付款后十日内发货的，商家在买家支付完商品尾款后十日内发货。不是从交押金那天开始。
常见运输问题汇总
1.我是11月20号之前点的发货，物流直到11月24号才有物流记录。买家投诉我发货不实怎么办？
答:考虑到双十一物流的特殊性，天猫不会评判成立与否。建议及时与消费者沟通解释。
2.我的实际货物已经交给物流了。没时间点发货怎么办？会被判定为有效吗？
答:是否有实际发货，天猫以商家是否点击发货作为判断依据。建议您及时点击发货按钮，避免投诉。
3.如果我提供物流红章证明，就证明我已经把货送到物流了。可以吗？
a:非常抱歉，我们不承认物流红章凭证。建议你及时点击发货，避免投诉。
4.新鲜货物的送货时间是什么时候？
答:生鲜商品，商家只需点击25日前发货，并有物流代收记录即可。
5.保证快递服务的发货规则。
商家当日16:00前下单并确认付款的限时订单，应于当日20: 00前送达，并与担保快递物流公司完成收件交接。
6.72小时内没有按照发货时间表或者淘宝的发货规则发货，系统会自动退款给买家吗？
如果买家不申请退款，系统不会退款；只有买家申请退款，才能享受快速退款。
如经核实卖方未按约定时间交货，应向买方支付货款的30%作为违约金。建议购买预售商品后，要时刻关注最新动向。不要以为买了预售货就一定会发给你。你应该小心。
