它是京东一个比较大的网购平台,每天都有大量的人在这里网购。有很多人在京东购物,也有很多人在收到货物后想退货。在退货的时候,很多消费者关心的一个问题就是退货运费。
一、回程运费多少?
1.双免:双向免费,即取送均免费。取(退)件包括两种形式:
1)在接送范围内,可免收接送费。
2)客户也可以自行快递寄回。如因京东原因产生售后运费,运费将由京东京豆、代金券或余额返还。如非平台原因造成的运费,钻石用户将由京豆报销,凭证。
2.单免:即你付费上门取货,免费寄回货物(退货不寄回不享受此服务)。
取(退)件包括三种形式:
1)在家自营取件不收费。
2)客户通过第三方快递将货物寄回售后部门,运费自行支付。
3)如果客户将原厂货送到提货点或区域售后部门,则免收运费。
另外,在自营中买东西,需要用户的金额达到门槛,才能免运费。一般情况下,购买满99元即可享受包邮服务。如果您的金额低于49元,您将被收取8元的运费。消费超过49元或等于49元,消费不足99元,收取6元。
根据类别不同,收费标准也不同。如果购买生鲜的标准是,消费未达到99元的,收取12元的运费。重量超过50公斤的,每超过1公斤收取1元钱的连续重量。
消费超过或刚好九十九元时,生鲜商品不收运费,但也会有续费。消费超过五十公斤的,按每公斤一元的标准收取续费。
此外,自营快递中还有两个特殊的快递服务,一个是京尊达,一个是吉速达。如果您选择北京准达服务的订单。如果购买的商品中需要支付运费或续保运费,那么就需要支付运费或续保运费,再加上北京准达的运费。
如果金额达到免运费,没有续费,那么只收取北京准达的运费。
二。回程运费谁来承担?
在京东,如果购物退货的运费是买家提出的,一般由买家承担。如果换货操作是京东商家的问题造成的,由商家赔付,但是买家自己需要先行支付,然后商家会返还买家的京东账户。如果买的是退货无忧服务,全部由卖家承担。
《消费者权益保护法》规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以按照国家规定和当事人的约定退货,或者要求经营者履行更换、修理的义务。按照规定退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。根据规定,退货产生的运费应当依法由消费者承担。经营者与消费者另有约定的,从其约定。如果消费者参加了符合一定条件的免运费活动,但退货后无法达到免运费活动的要求,网络商品销售者可以在退款时扣除运费。
无忧退货险是运费险的一种,分为两类:京东退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)。交易成功后,运费险自动失效。一般运费险在10元到25元之间,根据运程和货物重量计算。
这里详细介绍一下京东的返程运费问题。你可以根据自己的情况看你要退多少运费。如果有运费险,基本上不用自己出运费。在下单之前,你最好了解这些问题。