京东快递拦截退运费吗(京东物流拦截退回要运费吗)
在京东上买过东西的用户都知道,如果货物在运输过程中被退回,那么京东平台会对货物的运输进行拦截,有时拦截会成功,有时会失败。那么如果京东物流拦截退货,买家会支付运费吗?
京东物流拦截退货有运费吗?
京东快递根据情况拒绝往返运费需求:
1.收货人无正当理由拒绝签收的,运费由消费者承担;
2.因商品质量和数量原因导致的拒收,运费将不由消费者承担。而且收货人拒绝签收货物后,卖方应及时联系承运人取回货物。因卖方延迟取回货物而产生的额外运费、仓储费和其他费用应由卖方承担。在京东上,收货人签收货物时,如果发现外观无差异,收货人有权拒绝签收货物。商品拒收后,销售者应当及时联系消费者停止处置。
对于开箱检验前需要签收的货物,收货人应当要求承运人现场监督开箱检验。如外观无差异,收货人应在收据上注明(收货人和承运人),并要求承运人签收确认或直接退货。按照京东的规则,如果消费者需要到指定地点取货,会在商品页面的显著位置停止需求,并在发货前告知消费者并得到认可。
如果卖家违反上述规则,消费者有权拒绝签收货物,运费无需承担。如果是包邮的物品,拒收后,运费一般由商家承担。如果是质量问题,也由商家承担。如果是我自己的问题,那么需要消费者支付运费。
京东物流拦截退货后是否需要运费,视情况而定。如果货物被无理由退回,买方将不得不承担运费。虽然货物被拦截,但运费仍会产生。如果退货是因为平台的责任,就不要运费了。