怎么找到天猫客服介入（天猫怎么联系官方客服介入处理）

　　在使用天猫的过程中，如果出现一类商品问题，可以介入天猫的客服。那么如何才能找到天猫的客服介入呢？接下来给大家讲解一下这方面的内容。

　　你可以在我的阿里里找到并进入“买家交易管理/卖家交易管理”应用，点击“已购商品/已售商品”菜单，在你的退款里找到交易，点击退款详情，买家发起退款申请4天后，你就可以申请客服介入了。

　　干预有用吗？

　　首先，天猫客服之所以介入双方的一种投诉，来处理一些问题和纠纷。通过判决的证据可以进行审判，所以双方提供的证据和过程非常重要。谁投诉，谁举证？如果给出的证据充分，就能得到正确的解释。这是默认解决方案。但还是会有一些不合理的反驳，因为相关证据不足。而且客服介入后，会要求卖家提供一些相关证据。如果哪一方的证据有说服力，就判定谁是赢家。

　　天猫客服输入退款时，只会确定卖家责任范围内的退款数量。所以如果淘宝应用或者天猫客服记录里有销售和售后，如果真的是我们自己的责任，而不是卖家的，我们最好不要让天猫客服介入，如果我们买的产品价值不是特别高。我们也可以先退款，而不是退货，这样就减少了一条客服记录。

　　如果是店家自己的责任，然后客服介入，那么店家在一些自然搜索，或者淘宝上的一些，或者排名都会受到影响。所以还是要减少干预的责任，自己解决问题，我们自己解决。

　　另外，你在找天猫介入的时候，一定要提前保留好证据，这样可以帮助你对胜利有更大的把握！好了，今天的分享就到这里。希望文章能帮到你！