速卖通平台处理拒付的基本流程（速卖通拒付申诉资料如何提交）

　　全球速卖通拒绝付款，这是全球速卖通卖家的常见情况。当买方拒绝付款时，卖方可以提出投诉。拒签投诉的信息如何提交给平台？

　　1.如果您的买家提出抗议，您可以按照以下步骤提交投诉材料:

　　2.登录【消息中心-拒签通知】查询拒签原因及金额；

　　3.准备投诉材料。如果你有合理的证据抗议拒付，可以按照拒付通知中的要求准备投诉材料；

　　4.3个工作日内回复，按照投诉环节的具体要求填写并上传投诉材料。请确保相关信息和证据的准确性。一个投诉对应一个订单。

　　可以参考卖家比较关心的一些问题，比如如何填写拒货单的抗辩信息:

　　1.产品退货退款政策中涉及的“平台上发布的产品已完成退款退货政策规则”如何填写？

　　答:请先进入订单涉及商品的页面，然后在页面点击【90天买家保护】。

　　2.如何填写退款原因？

　　答:站内拒信通知中已注明买家拒信原因的，可根据站内信件提示的内容填写；如果没有，建议你先和买家沟通确认拒签原因。

　　3.如何填写产品快照链接(产品网站)？

　　答:就是订单涉及到产品详情页的链接。

　　4.在填写抗辩材料时，请严格按照页面上的要求填写，以便更好地描述问题，增加拒付的胜算。

　　为什么不拒付？

　　通常需要90-180天来解决拒绝，这取决于有关的信用卡公司。如果信用卡公司做出有利于卖家的决定，信用卡公司会解冻全部或部分交易资金，平台会将资金转回给卖家。如果信用卡公司的最终裁定是持卡人胜诉，交易资金将被收回，相关交易订单将被正式取消。

　　全球速卖通拒付抗诉提交的资料要真实准确，卖家才有胜诉的可能，一次投诉只能对应一个订单。希望我提供的信息可以帮助卖家。