现在在淘宝开店后,很多朋友会选择使用工具来辅助自己的店铺运营。因为有些工具确实有用,功能很多,而且收费不高,牛倩客服平台的权限怎么设置?
1.如何设置牛倩客服平台的权限?
目前只能自动配置主账户或有管理员权限的子账户。如果您需要为子账户设置管理员权限,请按照以下步骤操作:
进入商家中心-子账户设置中心-员工管理-客服-选择一个团队成员选择修改权限-官方功能修改权限-拉到最下面勾选“客服平台权限-牛倩售后服务-售后管理员”。
第二,牛倩的具体功能是什么?
1.与电脑同步聊天记录。如果业务不能呆在电脑前,可以下载手机版。编辑快捷短语,买家咨询问题来不及回答时,可以设置客服自动回复。
2.发送货物。买家问宝贝的时候,你可以直接发店里商品的链接,推荐给买家。
3.商家现场拍宝贝照片,可以让买家近距离观察产品质量。用户在商品详情页点击联系客服,会自动将买家正在浏览的宝贝链接发送给客服,可以节省彼此的时间。
4.对于手机版的牛倩,可以查看官方新闻、淘宝大学、活动报名等相关淘宝知识。卖家可以直接在手机上填写快递单发货。牛倩可以直接在服务市场购买营销工具,并且可以在没有网页版本的情况下运行。
5.为了方便店铺运营的管理,牛牛推出了插件:掌上供销管理和集成通用网站:供销平台,让家长通过手机支付采购订单、管理退款、下载产品、相关商品、管理商品。
6.新增了体检中心模块,可以快速了解店铺的具体数据。如有违规或指标不达标,可快速了解。
7.把业务人员分开展示,可以直观的看到门店数据。销量如何,处于什么阶段?付费、访客流量、爆款、店铺竞争都有,不用进商业顾问看数据。
下面介绍如何设置牛倩客服平台的权限。其实牛倩有很多功能,包括很多淘宝商家,基本都是买牛倩用的。具体功能可以看看上面的内容。