在淘宝上买商品唯一担心的就是收到的商品和网上描述不一致。如果你对收到的货物不满意,买家可以申请退货。如果买家因故无法验货,或者还没有收到货,淘宝可以延期收货,但只能申请延期一次,延期时间不会太长。
淘宝平台为了保护消费者的权益,买家支付的商品实际上并不是直接支付给商家,而是暂存在支付宝里。万一买家收到货后几天内要求退货,因为商品质量等一些问题,而商家收到货款后不予处理。收到货后如果满意,可以手动点击确认收货。
买家确认收货后,卖家就可以收到这个订单的货款了。如果买家收货后没有点击确认收货,那么也是有自动收货时间的。这个时间是10天,从卖家发货开始。即无论你是否点击确认收货,在卖家发货10天后,淘宝系统都会自动帮助买家确认收货。
如我们上面所说,如果收货人恰好在货物到达时不在家,并告知快递公司放在其他地方,但他还没有验货,如果超过10天,那么系统会自动确定买家确认收货,这样当收货人回来开箱后发现货物不满意时,售后问题就很难处理了。
所以淘宝也推出了延迟收货的功能,如果货物到达你的收货地。而你恰好不能马上拆包检查,可以申请延期收割。通常情况下,如果货物是实物,可以延迟三天自动确认收货。如果超过三天,淘宝系统还是会自动确认收货。所以在购买商品时,一定要准确填写收货地址。
还有一种更严重的情况,就是卖家发货失误导致买家一直收不到货。这时候就可以直接和商家沟通了。把已经发货的货退了就行了,然后再买。
如何延长部分交货的收据?
还有很多组合单。例如,您在一家商店购买了多件商品,然后一起发货,但有些商品已经收到,但其余商品尚未收到。这种情况其实不用担心。只要还有其他货物没有发出,那么发货时间就不计算在内。所以不需要延长收据。另外,只有在最近三天没有点击确认收货的情况下,才能选择延期收货。
其实现在淘宝的后台已经很完善了。毕竟淘宝是国内最早的网购平台。而且淘宝的数据统计工作也很不错。它会结合大部分消费者的习惯,优化系统中的各种规则,让淘宝平台越来越人性化。