现在很多淘宝店都挺大的,每天都有很多朋友来逛,尤其是节假日客服根本回复不了。这时候商家就会使用淘宝机器人。淘宝机器人常用的回复短语有哪些?
1.淘宝机器人回复常用的词有哪些?
1.亲爱的,你很有眼光。这是我们店主的产品。能为你做什么?你还需要什么吗?不客气,没关系,这是我们应该做的,我明白了,好的,是的,非常感谢。
2.什么样的快递?/公司默认快递是* *。如果没有快递,请告诉我快递到你那里。3.需要多长时间到达?/亲爱的~一般情况下,发货次日起3个工作日左右就可以送到你手上。如遇特殊天气,机场和高速公路可能会延迟关闭。请理解。
4.现在拍一张什么时候可以发货。/为了保证每个客户的订单安全快速的发出去,截止到下午2: 00,订单第二天发出。
5.如果便宜/便宜,我马上付钱/亲爱的。页面上显示的价格是我们的实际售价。不能随便修改公司规定的第二个价格。6.质量如何/是正品吗?/我们是厂家直供,质量绝对有保证。保证正品,假一罚十。
二。商品售出后回复
1.感谢您的光临!如果您有任何问题,请随时联系我!期待您的下次光临!
2.祝你购物愉快,天天开心!再见!
3.感谢您的关注。空再来逛店!
4.请耐心等待收据。如果您有任何问题,请随时与我联系,我将确保解决您的任何问题!
三。用缓慢的处理时间或不恰当的语言回复
1.真的很抱歉。请原谅我打扰你。这是我们的错。对不起谢谢你提醒我。我们将立即采取措施,尽力使您满意。请不要介意。
2.亲爱的,对不起,我刚接到一个电话/亲爱的,让你久等了,我刚出去,等等。
3.亲爱的~店主出去送货了。非常抱歉,我不能及时回复你的信息。你可以在商店里慢慢挑选。一定要等掌柜!掌柜回来马上回复!
4、亲爱的~对不起!店主很忙,可能无法及时回复您!亲爱的~看到喜欢的宝贝,请直接拍照,回来再联系。谢谢祝你生活愉快!!亲爱的空,多来这里坐坐。
5.亲爱的~客人很多。别急,我会一一回复。我已经变成三头六臂了。
以上是淘宝机器人常见的回复用语。如果你忙着在淘宝开店,最好用人工客服。毕竟机器人常用的回复条款是有限的,很多消费者得不到满意的回答都会生气。