淘宝在平台上卖产品。商店和商家要及时向消费者介绍产品，及时解决他们的问题，这样才能卖出更多的产品。那么，淘宝卖家在淘宝上和客户聊天都在哪里呢？我相信这个问题一定是不太了解的商家一定想知道的问题。让我们一起来看看相关内容吧！
淘宝上和消费者聊天的窗口后面是牛倩工作台，在后台。你可以在手机和电脑上与消费者聊天。也可以下载一个阿里旺旺。这些都是可以完成与消费者沟通的聊天软件。但是，它们在功能上有一些不同。你想用哪一个？你可以根据以下内容来判断:
阿里旺旺可以帮助卖家和消费者在线聊天，及时解决消费者的问题。其功能主要包括以下内容:
访问列表增加了订单状态，根据买家不同的订单状态在工作台上显示访问列表的不同标签，可以时刻关注买家订单的状态，为买家提供更好更快的服务。
plugin & Plug-in manager，支持ISV产品的整体管理和应用，让旺旺插件的用户体验更好，开放更多接口，支持ISV的应用，为卖家提供更好更多的服务。
强化交易聚焦功能，客户端可修改价格、填写评论和预览评论，一键复制收货信息，方便核查。
子账户自定义比例分流，采用新的分流算法，默认设置下，分配能力更强的客户(单位时间)越多，车主也可以根据实际需求调整分流比例。
牛倩工作台也可以处理聊天，但功能大多与阿里旺旺不同，甚至一些后台数据统计也比阿里旺旺更全面，主要包括以下:
消息中心:商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等。，会第一时间推送到手机上。
插件中心:有很多商品管理、交易管理、数据统计等常用功能的插件。分销商和销售商可以订购和使用供销管理插件。
手机和电脑可以同时登录。联系人、聊天记录和快捷短语可以与电脑无缝同步。可以添加好友，查看买家个人主页。
卖家工作台:支持子账号登录，提供重点店铺信息提醒，快速访问商品、交易、数据等常用操作。
所以在决定用什么软件和消费者聊天，淘宝卖家想在哪里和消费者聊天的时候，可以根据以上内容，结合自己的实际需求做出选择。相信大家看完之后都会有所了解。好了，相关内容介绍到这里，希望可以帮助你解决这个关于去哪里和消费者聊天的相关问题！
