当你发全球速卖通物流的时候,难免会遇到一些处理不了的问题。这时候你需要联系全球速卖通物流客服,但是你不知道在哪里。今天就来说说它的位置,想了解全球速卖通物流客服的朋友可以去看看。
怎么联系物流客服?
与菜鸟平台联合推出的官方物流服务,提供包括国内代收、国际配送、物流跟踪、物流纠纷处理、售后支付等一站式物流解决方案。
无忧里有很多物流商,所以当无忧物流出现问题时,一定要先找到平台上24小时智能回答的机器人“小荷在线”,还支持人工客服。
1.如果想联系无忧客服,可以联系小黑在线,通过账号登录后台,小黑在线的入口会显示在我的、产品管理、交易、站内信、店铺管理、账户设置、营销所有模块的会议中。可以提问,小黑会根据问题提问。
温馨提醒:建议在提问前关注“小荷”页面顶部的公告。这里会展示更多最近的问题,以供参考。
2.如果想联系无忧客服,可以“连接人工客服”。如果“小荷”没有解决问题,可以在“小荷”页面点击“连接人工客服”进入问题,进入服务页面。
提醒:为了更好的回复,请点击“连接人类客服”后准确描述问题,以便服务人员及时为您解答。
客服全天在线,但是联系客服的时间是早上9点到下午5点半,这是他们工作比较集中的时间。过了这个时间,可能就不容易及时回复了。
所以想联系客服只能用在线服务,没有电话服务。有问题的话,把想问的问题都整理出来,确保对方能明白你的意思,这样也方便他们回答。当然其中的一些,你可以看看小黑,比如一开始商家会问的常见问题,这个都有相应的答案。
避免,转人工客服可能要排队。所以尽量看看同期商家经常问的店铺里有没有你想知道的东西。如果有,可以回答你的问题。很方便去了解,去查,也会浪费你太多的时间。
如果你想联系全球速卖通物流客服,可以登录后台的七个入口。进去后,第一个是小黑。如果它不能回答商家的问题,那么你可以再联系劳工,把自己的问题整理出来,互相告知,这样就可以了解情况了。