日常商家的店铺总会有恶意差评。面对这种情况,商家通常要做出什么样的幽默回复?下面说说大家关心的恶意差评的信息,希望能给大家一些更好的监狱。
如何回应会更好?
事实上,对于这种带着幽默的差评,并没有统一的答案。毕竟根据具体情况和语义来做决定,直接套上,是不合适的。
当然也有一些好的词组是带有攻击性的,比如“你开心就好”“以前有一个人总喜欢在我店里给差评,现在他xxx”“你想敲诈我?我不怕,就算我被打倒了,还会有无数其他人。”诸如此类,
不涉嫌违规,还让差评师觉得很嚣张。同时也让其他消费者感受到你的幽默。也许,只是为了这个订单?
当然,幽默回应恶意差评,其实只是一种获得安慰的方式。更重要的是,我们应该知道如何处理这种情况:
1.不要回避知道对方给了差评。请根据实际情况先给对方一个反馈。
2.双方评价后,买家的差评会出现在自己的信誉评价中。这时候先整理一下差评下的相关信息,诚恳的说明一下。
3.如果买卖双方交易只是为了给恶意评价,通过沟通没有效果,那么可以发起投诉。向买家投诉后,相关评价会被屏蔽,直到裁决后才会显示在自己的评价中。
"恶意“投诉程序”找到了帮助”,有一个“我想问个问题”,打开就看到了”。问题的关键点" & quot输入“的”,然后选择“和举报交易纠纷”,然后选择“恶意评价”直接提问,淘宝客服会回复,或者直接找到卖出的宝贝,找到这个买家。
你会看到有“投诉”2个蓝色的字,点击它就可以投诉了。上传你的截图记录。注意要同时截图整个模块,上面可以看到用户名和聊天时间。
4.使用记录投诉,点击聊天框中的记录,查看本地聊天记录,找到对自己有利的对话,然后点击右键,选择证明,点击提交证据,然后复制号码,填写投诉信息。
当然,面对恶意差评的时候,可以试试我们说的模板来回复。当然,回复并不是解决问题的根本。建议你还是要收集证据,提交到后台,让平台帮你。只要你的证据充分,其实还是可以进行交涉的。