其实无论在哪个平台，商家的虚假发货行为都是被严厉打击的，因为发货容易引起消费者的不满。现在朋友都知道商家假发货的表现，投诉卖家假发货有赔偿吗？
一、投诉卖家虚假发货有赔偿吗？
可以，投诉假发货有赔偿。如果快递单号未能在24小时内更新物流信息，将直接判定为虚假发货。48小时内商品未送达，可自动赔付消费者，赔付金额为商品实际交易额的5%，最低5元，最高50元。这由系统自动确定。
二。如果卖家被投诉发货错误，会受到处罚吗:
1.如果卖家收到虚假发货的投诉，淘宝也会做出相应的处罚，淘宝常见的处罚方式是扣分。但如果在买方发起投诉后24小时内，卖方根据实际情况付款，则投诉结束时不扣款。
2.如果卖家没有责任，可以拒绝处理，然后进入举证期。买卖双方根据举证内容提供证据，举证期限为72小时。如果举证期间未达成共识，卖方可根据买方提供的证明再次处理，预处理时间为24小时。如果在预处理期间未达成一致，淘宝小二会介入，根据买卖双方凭证，在4个工作日内给出处理意见。
在客服介入之前，卖家可以点击投诉页面的“同意付款”按钮结束投诉。客服介入后就没有这个按钮了，卖家可以线下付款后在投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号。不会从投诉中扣除任何罚款。
三。什么是假发货？
虚假交付是指卖家“交付”了交易，但并未实际交付货物的行为。如果在交易过程中遇到类似问题，建议先和卖家沟通协商。如果不能解决，有三种情况需要分别处理。
1.购买的商品自动充值:自动充值的商品由系统自动判断发货，不存在卖家虚假发货的情况。如果交易的商品没有收到，可以对没有收到的商品发起维权。
2.虚拟物品的购买(自动充值除外):虚拟物品交易超时支付时间较短，自动发货24小时，其他虚拟物品3天。
3.购买的是实物商品:卖家点击发货时，物流信息没有立即被跟踪。如果卖家在买家付款后72小时内发货(双方另有约定除外)，但在此时间段内没有物流跟踪记录或者物流信息与买家收货信息不一致，可以申请退款。退款成功后，可以针对发货时间的承诺对卖家进行抗辩，客服核实情况后会对卖家进行处理。
投诉卖家发货不实有赔偿。一般按照实际交付金额的5%进行赔偿，最低5元不超过50元。具体赔偿金额由系统自动确定，所以发现虚假发货的卖家一定要积极投诉。
