随着电子商务经济的发展,网上购物已经成为生活常态,给人们的生活带来了便利,也改变了人们的购物方式。唯品会是一个知名的电商平台,所以也有小伙伴说找不到唯品会的客服页面,今天就和大家分享一下这个知识。
如果有电脑,可以通过搜索唯品会进入官网首页,官网首页右上角有客服提示。单击客户服务并选择联系客户服务。在联系客服页面,可以选择订单相关、购物问题或账户问题/投诉。
如果想在唯品会APP中查找客服联系方式,请打开手机唯品会APP至首页。APP首页左上角会有三个横条标志。点进去会出现两部分,一部分是商品类别的划分,下半部分是个人信息栏,有我的收藏、个人中心、设置、关于唯品会等选项。我们选择个人中心。
个人中心页面有您的唯品会账户信息,您可以选择自助服务或问题查询。我们选择订单问题——订单修改。订单修改页面有修改商品尺寸/数量、修改收货地址/电话号码等选项。我们选择修改收货地址/电话号码,进入问题详情界面,会出现几个选项。可以选择在线客服联系对方。
如果不想通过网页操作,可以直接拨打唯品会客服电话400-605-1985进行咨询。当然,港澳台是没有电话客服的,这个操作只有mainland China的客户才有。
售后如何保障?
1.当您的货物自收到之日起在规定的保修期内时,您可以享受免费保修。如需保修,请先联系唯品会客服中心。
2.维修商品时,要注明订单号或联系电话,维修原因,连同发票一起寄回。
3.特殊类别货物的实施办法另行说明。此外,你还可以在商品描述中找到具体的售后说明。
4.由未经授权的维修和误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确安装等造成的损坏。不在保修范围内。
5.在保修期间,您需要提供相应产品的保修卡和订单号。如果丢失,唯品会无法准确判断维修者的详细情况和产品的故障,或者将产品送厂家保修。由此造成的时间延误和不便,唯品会概不负责。
这就是我们今天分享的内容。通过文章的分享,应该对这方面有所了解,希望对你有所帮助。此外,我们也提醒您,购物时遇到任何问题,一定要及时与客服沟通,以免错过最佳解决时间。