京东商城是很多人喜欢的购物平台，京东物流也一直备受好评。我们可以通过京东的物流信息来查看我们的物流状况。有时候我们的物流信息显示的是发货和退货的情况，很多人可能不理解。所以让我们来看看在京东交货和退货的含义。
1.京东交货退货是什么意思？
京东发货退货是指当来自京东的订单配送到买家区域时，第三方物流无人配送或无法配送，导致无法发货，订单退回京东平台，订单配送失败。交货失败的原因主要有:收货人地址不清，导致交货失败；收货人的电话号码不可用；收货人的拒绝；收货人中途要求退货。
第二，如何计算在京东的回程运费？
京东自营商品售后服务运费规则如下:
免费:双向免费，即取送均免费。取(退)件包括两种形式:
1)在京东提货范围内，可免费提货。
2)客户也可以自行发货(不含EMS和顺丰快递，拒付)寄回京东。如果售后运费是京东造成的，运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是京东造成的，钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。
免费:单向免费，即上门取件付费，从京东寄回的货物免费(退货因不寄回不享受此项服务)。
取(退)件包括三种形式:
1)京东自营上门取件费取费标准及取费方法。
2)客户通过第三方快递将货物寄回京东售后部门，运费自行支付。
3)如果客户将原厂货送到提货点或区域售后部门，则免收运费。
第三方卖家售后服务的运费规则如下:
第三方卖家退货的，消费者应当将商品寄给卖家或者邮寄到卖家的地址。如果您选择邮寄，请不要使用代收货款的方式。如果退换货是买家个人原因造成的，京东将不赔偿运费。如果双方对运费有异议，京东鼓励协商。如果无法达成共识，您可以联系京东客服。
在京东退货后，物流快递员会将货物发送到京东进行审查，然后进行退款流程。一般两三天就能把货款退回买家账户。在退货过程中，您可以联系商家和京东客服，及时解决任何问题。总的来说，京东的售后服务很好。
