阿里天机是阿里巴巴推出的通讯电商平台。它可以实现业务渠道合作的创新和通信电子商务的转型,具有许多优势。那么,阿里天机平台如何申请售后呢?
成功交易后60天内。订单状态为“交易成功”
可以尽快联系卖家协商,申请售后(协商不成,点击投诉),4天后申请投诉,上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图、退货物流小票、质检凭证等。)根据提示,并等待第二次审核办公室。
如果你的支付宝担保订单状态是成功,说明商品有问题。
(温馨提醒:交易成功60天内可申请售后)
1.你可以去“我的阿里”找到并进入“买家交易管理”应用,在“已购商品”中找到你需要申请售后的订单,点击申请售后按钮。
2.卖家收到申请后,有7天时间可以拒绝。如果逾期未回复,系统将默认卖家同意,“售后成功”
3.如果卖家同意协议,售后就成功了。如果买家申请售后,选择协议内容如下:(1)收货;(2)售后要求是:要求退款。当卖家同意售后协议时,卖家需要填写买家的退货地址。
注意:卖家同意并选择退货地址后,买家需要在7天内完成退货,否则超时后售后自动关闭,无法再次申请。
A.如果取消售后申请,则不能再次申请。
b,其余同销售中的退货。
4.买家完成退货后,卖家有15天时间确认收货
5.卖家点击“收到买家退货,同意售后”,输入支付密码,就可以直接完成退款。
6.如果超过15天,卖家没有点击“买家退货已收到,售后协议”完成确认,系统目前不会自动付款,此时买卖双方都可以发起投诉。
7.卖方拒绝协议。被拒绝后,买家有7天时间修改。如果逾期不修改“售后关闭”。
8.如果买家取消售后申请,则不能再次发起。
以上是阿里巴巴售后产品应用的具体操作步骤。阿里天机平台还没有退出入口。如果商家不想继续卖,可以直接在天极平台下架。