淘宝物流异常提醒怎么回事（淘宝物流洞察要买吗）

　　要管理好淘宝店铺，卖家需要使用很多工具。帮助运营淘宝店铺的工具有很多，并不是每个工具都很实用。买多了会变成鸡肋，增加我们的运营成本。那么，需要购买物流洞察吗？

　　1.要不要买物流洞察？

　　物流洞察包括基础版和专业版。

　　新版物流总览在原有仓储物流-物流总览的基础上，基于日常物流数据运营场景，打造门店物流数据工作台，将物流跟踪提升至秒级实时，增加异常风险预警。

　　专业版是此次升级的核心内容，聚焦异常物流管理、快递服务提升等场景，针对异常订单、物流时效、消费者物流体验、网络智能探索等方面，，帮助商家分析诊断潜在的物流问题，避免差评和投诉可能带来的负面影响，让店铺物流服务得到更好的提升。所以购买淘宝物流insight是非常有必要的。

　　二、物流异常提醒怎么办？

　　打开工作台首页，在待办模块找到【淘宝物流异常】。

　　现在有一个物流订单异常，给出这个提示的时候已经晚了。通常超过48小时。打开以查看异常信息。这里可以看到有五个分类，都是不同的类型。

　　可以看到，有一个快递超时，两个快递反馈异常。在列表中，可以看到订单的基本信息，如超时期限、订单号、买家信息等。

　　这时候我们需要一方面联系快递公司，一方面联系买家，说明情况。也可以后台举报问题，最快捷的方式是直接联系合作网解决。

　　您也可以找到[快速反馈异常]按钮。这是快递公司反馈的信息，需要及时处理。一般不收，有毛病。

　　在物流时效中，可以查看整个店铺的物流情况，在行业中的地位，还有哪些需要改进的地方。

　　无论是淘宝还是其他平台，物流都是很重要的一块。物流洞察可以帮助发现物流中的问题并及时解决。对于卖家来说，物流洞察是一个非常有用的工具，建议大家可以购买使用。