在天猫上开店的商家,可能经常需要在营业厅处理一些事务。老手肯定很快就能找到位置,新手没用过可能不知道在哪里。下面简单介绍一下天猫的营业厅位置。
天猫营业厅在哪里?
电脑端,商家打开淘宝天猫首页,右上角有联系客服。点击后可以看到我们商家服务大厅的入口。
在牛倩工作台上,右上角有一个醒目的业务服务大厅入口。
每个业务页面:包括业务顾问等业务办公室使用的平台,都有场景版。
这是什么?
商务服务大厅是在原有万象基础上的升级!阿里是商业问题一站式解决平台,每年有300多万个商家,每天有20万个左右的问题在这里解决。
天猫工作台功能介绍:
1.全新的主页
待办任务一目了然,营销活动不再错过,行业信息随时知晓,店铺管理尽在掌握。
2.营销科
新功能点①:一站式活动注册,支持全淘系最新最全的营销信息查询,以及天猫/淘宝促销、聚划算/天天特卖等各类营销活动的一站式注册。
新功能点②:已报活动全流程管理:支持按商品查询历史活动所有报名记录,爆款活动参与信息一目了然。
新功能点③:已报商品一站式管理:支持按商品查询历史活动所有登记记录,爆款活动参与信息一目了然。
新功能点④:活动费用查询与管理:支持营销活动的查询与管理,不及时漏款的话可以更方便的进行明细查询和开具发票。
3.交易部分
可以查看所有已售宝,退款操作,订单更改服务;在投诉管理模块,即原来的日常投诉管理、投诉中心、恶意行为投诉等。
4.评估管理
新增功能点①:评价数据可视化展示:分为待办评价、信用评级、DSR评分三大模块。待办评价一键处理,中差评拆解,评分结构清晰。
新功能点②:优化买家评价列表:统一搜索入口,支持搜索关键词、昵称、订单号等。优化搜索项目,以便快速定位和评估。
新增功能点③:待买家评价:支持维护未评价订单,一键邀请买家评价,快速提升店铺信用等级。
天猫营业厅的位置在商务中心。只需在浏览器中搜索天猫商家后台,就能找到官方位置。现在天猫的业务不仅可以进入网页版的业务后台,还可以进入pc端软件寻找业务后台入口。