天猫的静默转化率是用户不咨询客户直接下单的指标,那么为什么这个转化率在下降呢?很多人也有疑问,那么,接下来,我们就来说说天猫无声转率的下降。对这个指标比较关注的朋友可以看看。
递减因子描述
其实影响无声转化的原因有很多,比如产品页面的视觉效果、价格、评价、综合评分、店铺规划等。如果这些方面都改变了,无声转换率都会降低。
你应该做些什么来改善它?
1.明确你的数据。用户访问过哪些网页?在停留时间内,你可以考虑还有哪些因素让客户不下单?有了这个,你就可以分析你的用户行为特征,快速响应,让更多的用户转化。用户从哪些页面下单,那么就该总结一下为什么这么多人选择这款产品了,因为它的款式,价格,属性等等。
2.页面的视觉效果
(1)导航要清晰,让买家毫无障碍的找到自己喜欢的商品。商品联想没有太多是不行的。商品关联的目的是让用户购买,所以你应该只关联最有可能的商品,而不是一堆让用户无法选择的商品。
(2)要点突出。在设计详情页的时候,要最大化产品的卖点,这样客户买了之后才会觉得物有所值。还应该有新颖的亮点或特色。很多卖家说不知道自己有什么亮点。其实就地取材是亮点,店主是特色,店铺是特色。平时小心点,其实会用到更多的材料。
(3)图片要有创意,其中图片很重要。买家会通过点击展示的图片来浏览。所以图片的设计要有足够的创意来吸引买家。
3.属性和质量
一个产品最重要的是取得买家的信任,让买家认为他不会后悔给产品拍照。可以从三个方面入手:
(1)质量描述
让大家知道品牌,质量,材质等。清楚的产品,并充分获得买家的信任,从而提高转化率。
(2)销售
应该是符合实际情况的。不能太高也不能太低。太高的话,买家接受不了,跑单的概率就大了。如果太低,买家会怀疑产品的价值。
其实天猫无声转化率下降的原因有很多,视觉效果、综合评分、价格等因素。所以我们需要分析客户的行为,通过客户的行为知道天猫沉默转化率下降的原因,然后优化相关内容才有效。