折扣计算器是一个可以快速查询商品折扣信息的工具。当消费者咨询涉及商品折扣和价格问题时，可以使用该工具计算并向消费者发送折扣明细截图，从而更快速地解决消费者问题，提高消费者转化率。
折扣计算器在哪里？
牛倩工作台有四个入口，您可以根据自己方便的操作习惯进行选择:
1.牛倩工具栏“折扣计算器”入口(需要更新到牛倩最新版本9.07，下载链接:https://download.alicdn.com/wangwang/qianniu _(9 . 07 . 00n)。exe)
2、智能客服插件-咨询宝贝-折扣计算器
3.智能客服插件-推荐宝贝-搜索商品-折扣计算
4.智能客服插件-热门宝贝-点击预览宝贝详情-折扣计算
折扣计算器的使用流程:
1.通过牛倩面板的四个入口打开折扣计算器。
2.填写商品sku信息
3.查看优惠详情
填写产品信息后，点击“查看优惠详情”
4.查询结果的呈现
您可以在显示页面查看【当前优惠】和【大促优惠】，点击页面中对应的标签页即可切换查看。
1)当前折扣:用户立即下单可以享受的折扣以及预估价格。
2)大促优惠:如果商品是在大促预热状态出来的，可以提前看到大促正式启动时，商品可以享受优惠和预估到手价。
注意事项:
1.适用商品范围
目前折扣计算器只支持单个商品最终折扣价的查询。敬请期待多个产品的询价。
2.产品sku信息选择
由于不同的SKU和商品数量会影响可用折扣和商品价格，请务必提前向消费者说明清楚。
3.用户授权(不必要的操作)
1)当消费者没有隐私优惠时(如红包、平台购物券、淘金、88VIP优惠等。)，优惠计算器直接显示消费者仅购买当前产品时的价格。
2)当消费者有可用的个人隐私优惠时，隐私资产将被隐藏。客服可以点击“邀请授权”向消费者发放授权卡。消费者点击“同意”后，客服可以通过“刷新页面”查看完整的优惠详情。
注意:用户授权是不必要的操作，客服每天最多向消费者发起两次授权。消费者同意授权对店铺所有客服生效，有效期为用户授权后24小时。在此期间，消费者的优惠查询无需重复授权。
4.计算结果说明
1)手价的暂估结算结果
A.相关折扣的计算结果是消费者只单独购买相应商品的参考价格。用户实际购买时，可能会有折扣的变化，集单后折扣金额的分享等。请注意，应提醒用户，最终折扣价格应以实际订单页面显示为准。
B.预估到手价与用户在手机淘宝APP购物车中选择商品(仅对应商品)后显示的折扣价一致。
2)报价信息
A.可用优惠信息:优惠详情包括店铺优惠(优惠券、满减、满减)、跨店满减等不涉及用户个人隐私的优惠，并可直接显示结果；为了更准确地计算消费者可以获得的优惠和预估价格，优惠计算器还将计算消费者的个人隐私优惠(如红包、平台购物券、淘金币、88VIP优惠等)。).如果上述个人隐私优惠包含在消费者的可用优惠中，隐私资产将被隐藏，只有在消费者授权后才能查看。
B.不可用优惠信息:目前不可用的优惠包括店铺优惠券、店铺满减、跨店满减、购物券、红包。如无其他优惠，暂不显示；其中隐私优惠不会直接显示，需要用户授权后才能查看。
5.通知计算结果
客服截图给消费者时，请特别注意折扣说明的语言。例如，在支票明细中写明“相关折扣的计算结果为用户购买的相应产品的参考价格，用户实际购买时折扣可能会有变化，下单后将分摊折扣金额。请注意，用户最终优惠价格以实际订单页面为准。”建议可以设置为快捷短语，提高工作效率。
