淘宝买了东西之后,就等着商家发货了。有的用户第一次网上购物,发现订单状态是已发货,等待收货。那么,淘宝已经发货,正在等待收款是什么意思呢?
已发货等待发货是指商家已经将快递打包并填好清单,只等快递员来取包裹。
一直等下去正常吗?
其实淘宝对发货的定义就是成功发货。如果包裹在里面或者在等待投递,有一部分根本没有投递,那么一直等待投递是不正常的。这时候你可以和卖家沟通,找到原因,找到相应的解决办法。
比如你在我店里订了一件衣服,我还没发货,你拼命催我。着急的时候,怎么办?先订出来,等货到了再送。这种事情就是已经订了货,已经发货了,但是没有收款的记录。真的很急,但是我还没到。我该怎么办?联系快递员领取,我们称之为扫一扫。但是只有一个,其他的都没有。
这是一种比较常见的情况,但是这种危险系数非常大,关店时间太长就是这种情况。
淘宝上已经发货的商品,90%以上都是没有物流信息的情况。你可以联系卖家咨询,说清楚,说我知道你有困难,但是我也很着急。你能尽快安排吗?真的不行。请给我退款。好了,问题解决了。
有时候卖家有苦衷,我们可以尽量理解。如果我们真的很不爽,可以做淘宝退款投诉,卖家也不容易。大家说说吧。让我们去购物并且玩得开心。如果实在不满意,就找车主或客服协商退款或投诉。
还有一种情况一直在等待收款:淘宝平台规定72小时内有物流信息,京东平台48小时内有物流信息,看你买什么了。有些东西需要在发货前检查或者像定制的东西需要时间。所以有时候,根据自己的情况,在等待的同时,尝试联系卖家。如果实在等不及,可以直接退款。
综上所述,淘宝已经发货,正在等待收件,也就是说商家已经把要寄的货物打包好了,快递单号也填好了,就等着快递员把报纸送上车,送到买家所在地。