物流也是吸引买家的一个关键，消费者喜欢物流速度更快的产品。所以天猫推出了迟付的服务，参与的商家很多，消费者更喜欢购买参与这项服务的商品。
一、什么叫迟到必须赔偿？
天猫迟到是指，除中国法定节假日和发货地点外，买家购买标注商品支付成功后，商家未能在服务承诺时限内发货(所购订单logo页面注明“将于X，X，X日到达，指当日24:00:00前”)的带有“你会为迟到买单”的商品。预售订单，以尾款支付时间为准，商家应向买家支付违约金。
第二，迟到会付出多少代价？
1.天猫延迟发货违约金为成交额的30%，最高不超过500元。发货后，商家必须提交合理的准时发货证明。
如果是延迟发货退货退款，你填的金额是89X30%=26.7。退款金额89元，因退款未按承诺时间发货。如果没有收到货，商家愿意退货退款后，会先给你产品额度的89元，之后会继续给你退款(89*0.3)元，以积分的形式支付给你。这一点可以在天猫购买商品和产品。
2.如果商家未能即时发货，除了被天猫处罚外，还必须向买家支付券后价格的30%(不含快递费)(每单最高金额不超过500元)，违约金由天猫积分支付。
3.商家应实施当日送达/次日送达/上门服务项目而未实施的，每条订单信息，商家应向买家支付十元作为违约金，商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金。违约金将以现金形式支付到买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
4.商家向买家支付违约金后，未落实当日服务/天猫次日服务/上门服务的行为，不再属于天猫规则中违反服务承诺的举报和审理范畴。
5.客户申请付款的方式:在pc上点击“我的淘宝”-“已购商品”中的“查看物流”，点击“物流详情”中的“物流投诉”按钮。
如果消费者购买了有服务保证的商品，商家未能在承诺期限内发货，消费者可以要求赔偿。一般商家要支付订单金额的30%，消费者朋友要自己申请。
