京东换货检测不成功是什么意思（京东换货为啥要返厂检测）

　　京东商城一直受到很多消费者的喜欢，主要是因为商品足够值得信赖。在京东商城购买商品后，买家发现商品有问题，所以需要换货。京东平台需要测试交换的商品。京东交易所测试不成功意味着什么？

　　如果买家发现商品有质量问题，可以在收到商品后15天内直接通过京东换货。京东快递员收到货后，会直接把有问题的商品送到他们指定的检测中心进行检测。如果确认有问题，会再次给买家发新品。如果在京东换货测试不成功，很可能是商品没有质量问题，买家需要咨询京东客服解决问题。

　　一般情况下，京东更换商品的验货时间从商品售后登记之日起计算，商品验货时间会相应延长7-15天。在国家节假日，由于一些品牌厂家的售后服务中心服务延迟，维修时间相应延长。

　　在京东的交换过程是怎样的？

　　1.一、登录你的京东账号后，首先找到人工客服，告诉京东客服需要退货，询问是否可以换货。买家要注意客服的工作时间，在收到可以换货的确认后找到想要换货的商品。点击“维修/退货”进入申请页面。

　　2.单击应用。进入页面后，你会看到三个选项:退货、换货、维修。单击交换。接下来，你需要陈述交换的理由。一定要准确陈述换货原因。然后，选择上门更换时间，点击提交，等待审核成功。一般第二天就会有人给你打电话，仔细询问你问题商品的情况。买家说实话后，审核通过。然后，你就等着上门换货吧。

　　3.京东会派人来带新货。验货无误后，会和买家更换新货，拿走旧货，然后对京东的服务进行评价。这将结束交换。一般质量问题导致的换货行为是免费的，全程免费。

　　在京东换货需要很长时间，买家需要耐心等待。只要是质量问题几乎都是检测成功的，如果没有检测成功，直接咨询客服就好。如果无法处理，可以直接投诉卖家申请第三方介入。