网购给大家带来了很多便利,操作和各种功能服务也很完善。如果要退款或者拒收,可以和商家商量,然后按照流程走。淘宝怎么拒绝退款流程?接下来给大家讲解一下这方面的内容。
一、淘宝拒收如何退款流程?
拒收快递后,登录淘宝,找到买的宝贝,点击“申请退款”,说明原因。因为直接拒签,所以选了没收到的货。一定要在15天内完成手术。过了这个时间限制,不管有没有收到货,钱都会直接寄给卖家。
如果卖家同意退款,钱会马上退给你的支付宝。如果协商不成,卖家不同意退款,你可以登录淘宝,在买的宝里写下拒收原因,上传快递拒收截图,要求淘宝介入。
二、淘宝拒绝收取邮费?
淘宝拒收要邮费吗?主要看拒签原因,拒签原因不同,费用也不同:
1.有理由拒绝。当收到的货物与购买的不一致时,可以拒收。运费由寄件人承担。
2.当收到的货物损坏或丢失,送货时间过长,送货人员服务态度太差时,买家有理由拒签。运费应该由快递公司承担。
3.没有理由拒绝快递。没有正当理由,无故拒绝签收货物。运费应由买方承担。运费是单向运费。
4.买方没有理由在没有检查货物质量和损坏的情况下拒绝签证。运费应由买方承担,可由买方负责。
5.因快递公司原因签证被拒签的快递员。寄件人有理由要求快递公司赔偿。
6.由于快递公司联系不上收件人,包裹只能退给寄件人。运费应由寄件人支付。在这种情况下,发件人必须支付双倍的运费。
总之淘宝拒收邮费是根据实际情况。只要有拒绝的理由,承担的就是商家。如果没有理由,那么客户就要承担了!