许多消费者喜欢在京东的平台上购物。在京东的平台上,我们可以买到我们想要的产品,这里的产品和服务都很好。京东自营退货送什么快递?下面给大家介绍一下。
京东自营退货送什么快递?
京东发货退货是指当来自京东的订单配送到买家区域时,第三方物流无人配送或无法配送,导致无法发货,订单退回京东平台,订单配送失败。交货失败的原因主要有:收货人地址不清,导致交货失败;收货人的电话号码不可用;收货人的拒绝;收货人中途要求退货。
京东快递退货流程如下:
1.对于京东商城的退货,你需要先确认收货。确认收货后,进入我的订单页面,然后在你要退货的订单后面点击“申请维修/退货”。
2.然后单击“应用”按钮。
3.然后你会进入信息填写页面,会返回另一个订单。选择退货,然后写原因,上传物品照片。然后提交申请。
4.申请成功后,手机会收到短信提示!然后你按照短信上的项目发地址。打电话给快递员邮寄货物。
5.发货后会有快递单号。您需要填写快递单号,在京东登录我的订单,然后点击“维修/退货”。
6.点击“查看维修/退货记录”。然后点击订单后面的查看按钮。
7.点击“填写运输信息”按钮。
8.填写物流号和快递费。然后点击确认按钮。
9.提交后,您可以在维修/退货中查看退货进度。
10.退货成功后,可以点击查看退款记录。整个退货过程就完成了。
去京东的回程运费是多少?
(1)双免:双向免费,即取送均免费。取(退)件包括两种形式:
(1)京东的接送是免费的。
(2)客户也可以自行将货物(不含EMS和顺丰快递,拒绝付款)寄到京东。如果售后运费是京东造成的,运费将以京豆、优惠券或余额的形式返还。如果售后运费不是京东造成的,钻石用户将以京豆和优惠券的形式报销。
免费:单向免费,即上门取件付费,从京东寄回的货物免费(退货因不寄回不享受此项服务)。
取(退)件包括三种形式:
(1)京东自营门到门取件费收费标准及收费方法。
(2)客户通过第三方快递将货物寄回京东售后部门,运费自理。
(3)客户将原厂货送到提货点或区域售后部门,免收运费。
(二)第三方卖方货物售后服务运费规则
第三方卖家退货的,消费者应当将商品寄给卖家或者邮寄到卖家的地址。如果您选择邮寄,请不要使用代收货款的方式。如果退换货是买家个人原因造成的,京东将不赔偿运费。如果双方对运费有异议,京东鼓励协商。如果无法达成共识,您可以联系京东客服。